Spa Manager (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

PROFIL RECHERCHÉ
Missions Générales:

•Gestion des équipes SPA.
•Gestion administrative et financière.
•Gestion commerciale
•Assure le lien entre la direction; le SPA et les autres départements
•Applique les procédures/ standards Relais & châteaux au sein de son Département.Missions :

•Recruter et former les nouvelles Thérapeutes aux Standards Relais et Châteaux,
•Fédérer son équipe et instaurer une ambiance de travail sereine.
•Gérer les conflits internes.
•Transmettre à son équipe les informations importantes ( TO - REpeaters - VIP…).
•Vérifier quotidiennement la maintenance et le ménage des infrastructures. Organiser le remplacement des appareils défectueux.
•Organiser les plannings hebdomadaires de l’équipe SPA
•Vérifier les retours/commentaires des clients
•Vérifier le planning journalier du SPA et l’attribution des Soins.
•Création des procédures d’accueil, de prise de RDV, d’encaissements et des Standards mis en place par la direction.
•Suivi et contrôle des dépenses SPA.
•Suivi des stocks et gestion des commandes fournisseurs avant rupture.
•Suivi et contrôle des prises de rendez-vous, soins, vouchers, offerts…
•Gestion des boites mails
•Elaboration, Gestion et suivi du budget SPASes qualités principales :

•Capacité à manager une équipe.
•Bonne présentation, excellent relationnel.
•Diplomatie, écoute et bonne communication
•Rigueur
•Réactivité
Cette liste n’est pas exhaustive