DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Situé entre le Marais et le Canal St-Martin, l’hôtel Renaissance Paris République dispose d’un restaurant, d’un bar et terrasse, de 108 chambres, 12 suites, 1 penthouse, d’un spa et d’espaces d’évènements.

Accueil et Réception
▪ Accueillir et assister le client à son arrivée, pendant et après le séjour
▪ Prendre en charge les bagages
▪ Prendre en charge les véhicules des personnes se rendant à l’hôtel, au restaurant, au bar, au spa, ou tout autre département lié à l’activité de l’hôtel
▪ Se tenir devant l’entrée, ou dans le hall, prêt à intervenir à tout moment
▪ Saluer les clients en leur tenant la porte
▪ Accompagner le client dans sa chambre
▪ Donner des informations générales et des renseignements pratiques sur l’hôtel en respectant les standards
▪ Distribuer les journaux, messages, courriers, paquets…
▪ Faire des courses pour la clientèle à la demande de la réception, conciergerie
▪ Acheminer quotidiennement le courrier à la poste, et fait enregistrer les recommandés
▪ Appeler des taxis à la demande du client, en prenant soin de noter les références de chaque voiture
▪ Veiller à ce que l’entée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs
▪ Partager les informations avec son équipe et les autres services
▪ Respecter les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel
▪ Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise
▪ Doit être reconnu(e) pour son sourire, sa gentillesse et son attitude parfaite
▪ Effectuer des remplacements, assister les autres services de l’hôtel en fonction des besoins

PROFIL RECHERCHÉ
Are you the one ?
Vous avez quelque chose d’unique qui fait de vous une personne authentique et intrigante. Vous apportez votre personnalité et votre style dans chaque expérience. Partager vos découvertes et les joyaux du quartier, vous tiens à cœur.

Savoir être
▪ Souriant(e), dévoué(e) et efficace
▪ S’adresser aux autres avec courtoisie et amabilité
▪ L’uniforme doit être soigné et changé en cas de nécessité
▪ Respecter autrui en appliquant les principes du traitement équitable
▪ Communication corporelle, gestuelle et posture exemplaires
▪ Etre ponctuel(le)
▪ Faire preuve d’esprit d’équipe

Savoir faire
▪ Bonne élocution
▪ Anglais, Français courants, 3ème langue souhaitée
▪ Bonne connaissance des activités et sorties parisiennes
▪ Adaptation et réactivité
▪ Obtention du Permis B