OBJECTIFS DU POSTE

Sous la responsabilité de la responsable du spa, votre rôle est d’accueillir nos clients d’hôtel et notre clientèle extérieure pour leur prodiguer les soins proposés par notre Spa, tout en respectant nos protocoles internes, et vous assurez un conseil personnalisé sur les soins et les produits de la marque Gemology.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES CLEFS

o Pratiquer les protocoles de soins esthétiques, de massages et de l’ensemble des prestations proposées.
o Conseiller les clients et participer activement à la vente complémentaire de produits et soins.
o Gérer la réception du Spa (prise des appels téléphoniques, réservations, gestion du planning).
o Veiller à l’approvisionnement du linge et des produits dans les cabines de soin.
o Veiller et participer à la bonne tenue du Spa en vous assurant du respect des standards de propreté, d’hygiène et de bonne présentation de l’ensemble de l’espace.
o Maintenir un bon relationnel avec les clients et membres afin de les fidéliser et de construire une base de données à jour de leurs préférences et de leurs particularités.