Réceptionniste Spa (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Notre histoire :

Paris Society s’installe dans l’Abbaye des Vaux de Cernay et prévoit ainsi d’ouvrir un des plus beaux hôtels de campagne en France.

Ancien monastère cistercien datant du XIIe siècle, l’Abbaye des Vaux de Cernay se situe dans le diocèse de Versailles, à 50 km du centre de Paris ; au coeur de la forêt de Rambouillet en vallée de Chevreuse.
Paris Society réouvre l’Abbaye de Vaux de Cernay en 2023 et crée ainsi une nouvelle signature hôtelière s’illustrant grâce à des prestations uniques telles que :

- 149 chambres présentes sur plusieurs bâtiments
- 3 restaurants et 1 bar
- Des espaces séminaires
- Un Spa et espaces bien-être

Les missions principales :

- Vous vous assurez de l’accueil et de la prise en charge de nos clients selon les standards d’hospitalité de l’Abbaye des Vaux de Cernay.
- Vous avez la charge de la vérification des rendez-vous et de l’accompagnement, de l’orientation des clients dans le spa, et si besoin de l’installation des clients en cabine de soins.
- Vous conseillez la clientèle, assurez la promotion des ventes de produits retail et des prestations soins.
- Vous effectuez la promotion des produits et services du spa et des activités wellness auprès de la clientèle.
- Vous gérez la prise de rendez-vous pour les soins et organisez les agendas de nos praticiens et praticiennes fixes et freelances.

Profil :
Vous êtes doté(e) d'une expérience similaire et concluante au même poste dans le secteur de l’hôtellerie, vous parlez français avec un bon niveau d’anglais.

D'une excellente présentation, d’un tempérament souriant et chaleureux, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel client.
Discrétion, capacité d'écoute et esprit d'équipe sont également vos atouts.

Grâce à votre polyvalence, vous êtes capable de gérer plusieurs événements simultanés (service clients, ligne téléphone, encaissement...) tout en maintenant un très bon niveau de qualité.
Vous êtes flexible et disponible pour répondre aux attentes de nos clients, vous faites également prévue d’initiatives et êtes proactives.

Vous devrez connaître parfaitement tous les services proposés au Spa et à l’hôtel afin de pouvoir renseigner et orienter notre clientèle.

Vous serez également amener à réaliser l'intégralité des soins de la carte du Spa en suivant les protocoles qui vous seront délivrés lors des formations pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.

Qualifications :

- BP/BTS ou équivalent soit en hôtellerie-restauration, soit en esthétique-cosmétique

Personnel encadré :

Stagiaire

Responsable hiérarchique :

Responsable SPA et Adjointe SPA

Notre philosophie :

Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.
« L’hospitalité est une valeur d’avenir, et nous entendons bien l’incarner. » Laurent de Gourcuff

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES