DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’hôte / hôtesse a pour responsabilités spécifiques et contributions essentielles pour une performance optimale dans le poste :

D’accueillir chaleureusement les clients, prendre en charges ses effets personnels et de les installer confortablement.

Faire preuve de polyvalence : gestion de l’accueil client, prise de réservation, placement des clients, parfaite connaissance du plan de salle…

D’assurer un service de qualité pour satisfaire la clientèle et aller au-delà des attentes du client pour répondre à tous ses besoins.

Fidéliser la clientèle.

D’assurer l’hygiène et la propreté de son poste de travail et des équipements s’y rattachant.

D’assurer la prise de réservations via les différents canaux (téléphone, mail, logiciel RESDIARY)

L’hôte / hôtesse sera sous la responsabilité du Directeur et des Managers et assurera une parfaite collaboration avec les autres services (Direction, Cuisine, Office et Fournisseurs).

PROFIL RECHERCHÉ


En tant que hôte(sse), vous représentez la qualité de service de notre établissement.
Vous êtes le premier et dernier contact du client.

Vous justifiez d'une expérience significative de la fonction acquise à un poste similaire dans le secteur de l’hôtellerie/restauration et êtes d'excellente présentation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre autonomie, votre excellent sens du contact et du service, votre esprit d’équipe et votre réactivité.

Votre possédez des capacités d’organisation et de rigueur.

Vous possédez une très bonne expression orale et écrite.

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais. Une autre langue serait appréciée.

Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Pack office). La maîtrise du logiciel RESDIARY serait un plus.

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• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, actualités...

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