L'Hôtel Le Saint-Rémy***** est à la recherche de son Réceptionniste tournant  pour rejoindre l'équipe du Front Office.
 

Le/la Réceptionniste tournant assure des shifts du matin ou du soir et remplace le Réceptionniste de nuit lors de ses congés. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste tournant véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :

Le/la Réceptionniste tournant accueille les clients à leur arrivée à l’hôtel et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l’encaissement.

Ses activités sous la responsabilité de notre Chef.ffe de Réception sont :

▪ Accueillir les clients et les accompagner en chambre
▪ Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
▪ Contrôler la facturation
▪ Gérer le standard téléphonique.
▪ Traiter les emails
▪ Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.

Tâches supplémentaires la nuit:
▪Assurer le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).
▪ Effectuer des rondes de nuit
▪ Gérer le suivi des No show
▪ Assurer la continuité du service housekeeping
▪ Livrer les room services en chambre


Ses qualités principales :

- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin, soir et nuit).
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum obligatoire).

Expérience requise dans le milieu de l’hôtellerie de luxe.

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive.

AVANTAGES

Si nous avons le plaisir de vous accueillir au sein de nos équipes, vous bénéficierez de:

• logement ou prime de logement pour les saisonniers,


• tarifs préférentiels pour vous-mêmes et votre famille sur l'ensemble des services,


• cuisine maison concoctée par nos équipes en cuisine,


• prime de cooptation,


• intégration au sein d’une équipe où vous pourrez vous exprimer et être force de proposition,


• mutuelle et prévoyance avantageuse

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES