Sous la responsabilité du chef concierge et en étroite collaboration avec chaque service de l’hôtel, vous êtes garant de la qualité de service et du séjour du client, de son arrivée jusqu’à son départ.

Vos principales missions :

-Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour.
-Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...).
-Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...).
-Vous rendez de nombreux services à la clientèle : courses (cordonnerie, pharmacie, journaux...), assistance, distribution de courrier et expédition de courriers ou paquets...
-Vous êtes en relation directe avec les bagagistes et voituriers.

Votre profil :

Vous êtes en préparation d'un diplôme en Hôtellerie-Restauration et avez une vraie passion pour le service client.
'excellente présentation vous souhaitez compléter votre expérience dans un environnement exigeant et rigoureux.

Langues : Français et Anglais courant

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