Hôte / hôtesse d'accueil / chargé(e) de clientèle bar galerie
Date limite de l'offre: dimanche 27 mars 2022 01:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Nos Hôtes/ Hôtesses sont les guides de notre établissement ! Ils sont chargés d'accueillir nos clients et faire en sorte que leur séjour se passe à merveille. Formés dans les règles de l'art, ils ne perdent jamais de vue que leur principal objectif est de permettre à nos invités de vivre des moments inoubliables.
Missions principales
Nos Hôtes/ Hôtesses sont responsables d’accueillir nos clients durant leurs horaires de travail. Cela signifie qu'ils/elles doivent :
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Informer la clientèle
- Fidéliser par la reconnaissance clients
- Gérer l'attente des clients
- Prendre en charge les vestiaires
- Gérer les réservations
- Communiquer votre enthousiasme afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.
· Certains de nos clients peuvent avoir des requêtes particulières ou ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il appartient à nos Hôtes/ Hôtesses de répondre à la plupart de ces demandes.
· Personnalité, Passion, Respect, Collaboration et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien. L'ambition de nos Hôtes/ Hôtesses doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire.
· La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services. La partage des informations est essentiel. Dans cette optique d'offrir la même qualité à tous les niveaux, nos Hôtes/ Hôtesses sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu'à celles de leur service.
PROFIL RECHERCHÉ
· Tous nos employés sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos Hôtes/ Hôtesses.
· Nous encourageons nos employés à laisser s'exprimer leur personnalité unique et leurs passions, mais aussi à travailler ensemble, en équipe, pour leur établissement et toute la Collection.
· Nos hôtes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connaître et les comprendre, en faisant preuve de bienveillance plutôt qu'en suivant les procédures.
· Dans un monde en perpétuelle évolution, nous devons rester fiables et apporter des réponses adaptées, ce qui demande à tous les membres de notre équipe de faire preuve de souplesse.
· La langue principale de l'hôtel est le français. Nos Hôtes/ Hôtesses doivent être à l'aise pour communiquer dans cette langue.
Vous nous apporterez :
- Votre expérience à ce poste dans un établissement de luxe
- Votre excellente élocution, présentation, amabilité
- Votre motivation et disponibilité
- La maîtrise de l'anglais est exigée
AVANTAGES
-L'application des 35 heures
-Un restaurant du personnel
-Une mutuelle prise en charge à 70%
-Une prévoyance
-L'abonnement des transports en communs pris en charge à 80%
-Un intéressement trimestriel en suivant l'atteinte des objectifs et de nos résultats financiers.
-Un Plan d'Epargne Entreprise, avec abondement de 60%
- Un CSE avec de nombreux avantages à partir de 6 mois d'ancienneté (chèques vacances, cadeaux, subventions diverses, billeterie et bien d'autres)
Hôte / hôtesse d'accueil / chargé(e) de clientèle bar galerie
Référence : n°115104
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon profil
Expérience : expérimenté
Statut du poste : employe
Catégorie du poste : Restauration / Bar
Date de mise en ligne : 10/02/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/02/2022
Fidèle à sa ville extraordinaire, l’Hôtel Plaza Athénée n’est pas un palace ordinaire. Ici, sur la prestigieuse avenue Montaigne, adresse de la Haute Couture française, notre hôtel vous offre avec fierté le meilleur de Paris depuis 1913.
Avec sa vue sur la tour Eiffel et La Cour Jardin – notre oasis de verdure – et sa façade ornée de 1900 géraniums rouges, notre palace semble avoir été créé pour être photographié. À l'intérieur, les chambres au style classique parisien ou à la décoration Art déco sont chacune aussi uniques que la ville qui les entoure. En ces lieux, un siècle d'artistes et de créateurs ont puisé leur inspiration tel que Christian Dior dont la maison a ouvert son premier spa dans notre hôtel.
Coté gastronomie, cinq restaurants et un bar vous accueillent et notre expérience culinaire unique débute chaque jour par notre célèbre petit déjeuner.
La Cour Jardin est le cœur battant de notre hôtel où nos invités profitent d'expositions temporaires et de dîners estivaux en plein air. L'hiver, elle accueille aussi une merveilleuse patinoire, transformant la cour en paysage enchanteur et étincelant. Parmi nos 550 employés se trouvent 80 experts en art floral, en pâtisserie, en menuiserie et même en découpe de fruits. Prendre soin de vous est pour nous un honneur.Neuf adresses emblématiques, neuf hôtels extraordinaires, une collection unique. Serait-ce l'entreprise que vous cherchiez ? Un lieu de travail où vos talents, votre personnalité, vos ambitions et vos passions peuvent nous aider à créer un environnement véritablement accueillant. Rejoignez-nous et contribuez à faire de nos établissements des lieux TREASURED BY GUESTS, CHERISHED BY EMPLOYEES, CELEBRATED WORLDWIDE.
Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.
En tant qu'employé, nous attendons de vous que vous fournissiez à nos clients une expérience personnalisée et mémorable, mesurée avec les plus hauts standards de qualité et de service. En outre, l'exécution de votre position sera conforme aux politiques, règles et procédures de notre société. Les valeurs de notre entreprise sont l'esprit fondamental de la manière dont nous atteignons nos objectifs. En tant qu'ambassadeurs de la Collection Dorchester, nos valeurs vous seront confiées et devraient enrichir notre culture We Care:
Passion - Personnalité – Respect – Esprit d'équipe - Créativité.
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Hotel Plaza Athénée Paris
Nombre de chambres et suites : 208Site internet
