Responsable de réception - Poste logé - CDD Saison Hiver 23/24 (H/F)

Beaumier incarne l'hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l'essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.

 

Au coeur de la station et implanté directement sur le front de neige, Le Val Thorens est l'adresse historique de cette destination, entièrement rénové en 2021. À 2300 mètres, skis aux pieds, ce grand hôtel 4 étoiles de 80 chambres, à la fois contemporain et rétro 70s, est un lieu de vie animé où le partage et la convivialité sont à l'honneur. Le lieu propose ainsi deux restaurants, une brasserie et un restaurant savoyard traditionnel, ainsi qu'un bar avec l'une des plus belles terrasses de la station, animée quotidiennement par un DJ. Le spa et sa piscine intérieure avec vue sur les pistes ajoutent un point d'intérêt notable pour cet établissement. L'équipe jeune et passionnée oeuvre à chaque instant pour proposer à la clientèle internationale une expérience sincère et familiale.

 

Rejoignez les équipes du Val Thorens et embarquez pour une aventure humaine authentique, bienveillante et sincère au sein du collectif Beaumier.

NOS VALEURS :

o   ENGAGEMENT : Investissez-vous avec tout votre coeur, laissez tomber vos peurs et tout deviendra possible.

o   CONFIANCE : Tout ira bien à la fin. Si ce n'est pas bien, ce n'est pas la fin ! C'est une attitude et une intention. Il faut de l'humilité pour apprendre et la volonté de réussir.

o   LEADERSHIP : « L'ego est l'ennemi ! »

o   TRAVAIL D'ÉQUIPE et METHODOLOGIE : Les grandes choses en affaires ne sont jamais faites par une seule personne. Ils sont faits par une équipe de personnes.

o   PARTAGE : Nous vivons par ce que nous obtenons ; nous faisons notre vie par ce que nous donnons.

VOS AVANTAGES GROUPE :

o Possibilité de logement

o Nourri pendant la période d'exploitation de l'établissement et indemnité repas versée hors exploitation

o Programme d'avantages collaborateurs Beaumier : réduction sur l'hébergement, le F&B, le Spa de l'ensemble de nos hôtels Beaumier

o Prime de cooptation 300? brut

o Accès préférentiel au centre sportif de la station

o Evolution au sein du groupe : possibilité d'une saison d'été, mobilité sur nos autres établissements, etc

Chaque collaborateur devient un des ambassadeurs essentiels à la réussite de notre collectif !

Apprenez en plus ici !

Le/ La responsable de réception coordonne le travail d'une équipe de Réceptionnistes et de Night Auditor, Voituriers-Bagagistes , dans un souci constant de servir au mieux le client.

En lien avec le service Réservation, il veille au bon respect des procédures de Réception et à la bonne application des standards de la marque Beaumier.

VOS MISSIONS :

• Service et accueil client : optimisation de la qualité des prestations, gestion des conflits et fidélisation clients, Guest relation (suivi des VIP, préparation du séjour en amont et suivi post séjour).

• Management d'équipe et communication : supervision et organisation du service, respect des procédures Beaumier, bonne communication aves les services de l'hôtel, gestion des ressources humaines (recrutement, formation et planning).

• Finance et administratif : gestion de la facturation, suivi des dossiers, respect des procédures financières.

• Rôle de Duty manager en l'absence de la direction : suivi des réservations, indicateurs de performances, etc.

VOS SAVOIRS FAIRE / ETRE :

• Une première Expérience réussie  en hôtellerie de luxe à un poste similaire est requise pour ce poste

• Langues Requises : Français, anglais, une 3ème langue serait un plus.

• Connaissances : Pack Office, Opéra.

• Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec d'excellente compétence en communication, tant en interne avec les équipes qu'en externe avec les clients

AVANTAGES

Postes logés, tenue complète et repas fournis
Programme d’avantages collaborateurs Beaumier
Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
Primes mensuelles sur objectifs
Prime sur objectifs en fin de saison
Prime de cooptation
Evolution au sein du groupe : possibilité de saison hiver et saison d’été

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES