Réceptionniste (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Nous sommes à la recherche de notre Réceptionniste H/F
Viens vivre une expérience enrichissante à travers des missions polyvalentes et au sein d’une équipe jeune et dynamique !

PROFIL RECHERCHÉ

Tes missions :

💪 Accueillir les clients et répondre à leurs demandes (check-out, check-in, facturation…)
📃 Intégrer les différentes demandes clients dans notre logiciel interne
🗣 Communiquer par mail et tchat avec nos clients
📄 Communiquer avec ton service ainsi que les autres départements de manière à satisfaire les besoins des clients
📃 Gérer ton fond de caisse
✔ Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollment, satisfaction client)
🔍 Traiter les plaintes et les conflits de façon courtoise et professionnelle

📄 Tu possèdes un excellent relationnel qui te permettra d’être à l’écoute du client mais également de communiquer avec chaque département
❤ Tu aimes travailler en équipe
💪 Mais tu sais aussi être autonome dans ton travail
💬 Tu maitrises l’anglais, tu es proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)
➕ La connaissance du logiciel Opera est un plus

AVANTAGES

Pourquoi nous rejoindre ?

• Prime upsell
• 13ème mois
• Prime d’intéressement
• Remboursement des transports à 100%
• Prime salarié du mois
• Expérience unique avec la nuit découverte offerte
• Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe
• Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales)
• Possibilité d'évolution au sein du groupe Marriott International

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES