Numéro de l'Emploi 23074869
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

Bienvenue au Paris Marriott ChampsElyséesHotel*****
Notre établissement, qui dispose de 192 chambres et suites et d'un environnement de travail modernisé (Chambres rénovées début juillet 2022),affiche fièrement sa devanture sur l'Avenue des Champs-Elysées, une des plus belles avenues du monde.

Vous disposez d'une première expérience dans l'industrie hôtelière ou vous cherchez à y démarrer votre carrière,
Vous êtes dynamique et organisé,
Vous disposezd'excellentes compétences en communication et d'un bon niveau d'Anglais,
Vous êtes flexible et travailler les weekends n'est pas un frein pour vous,
Rejoignez vite notre équipe en tant qu'Agent At Your Serviceet contribuezainsi chaque jour à la satisfaction clients!

Au coeur de l'hôtel, cos principales missions seront les suivantes:

• Répondre aux appels entrants de manière chaleureuse et professionnelle et les diriger vers les interlocuteurs / départements que l'on cherche à joindre
• Prendre des messages et les transmettre aux interlocuteurs / départements concernés
• Présenter et promouvoir des informations générales sur l'hôtel, ses services et ses prestations
• Enregistrer des réservations (Restaurant, hébergement, demandes particulières, ?) et s'assurer de leur bonne tenue.
• Régler les éventuels litiges en collaboration avec les autres équipes, de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle
• Offrir un excellent service client à la clientèle, conformément aux procédures, standards et valeurs Marriott, et aller au-delà de leurs attentes

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs: Primes, (ancienneté, 13^e mois, ?), plan d'intéressement, indemnité nourriture et Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70%, tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants de la chaine Marriott, et de nombreux autres avantages à découvrir ?

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Le portefeuille d'enseignes de MarriottInternational inclut JWMarriott et MarriottHotels. MarriottHotelsest l'enseigne phare de MarriottInternational avec plus de 500établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l'art de l'hébergement pour offrir à nos clients des voyages d'exception. En tant qu'employé chez MarriottHotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l'art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage. JW Marriottfait partie des enseignes de luxe de MarriottInternational. Cette enseigne se compose de plus de 80magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d'exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C'est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable: vous faites partie d'une communauté où vous profiterez d'un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d'horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l'enseigne n'hésite pas à féliciter ses employés. C'est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d'abord choyer ses employés. C'est ainsi que l'on peut résumer TheJWTreatment?, la devise de JW.