Coordinateur/trice technique adjoint (f/h)
Date limite de l'offre: samedi 7 mai 2022 00:07de :
randstad
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Description du poste
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe français spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels de travaux publics, forestier, levage, manutention, une(e) coordinateur/trice technique adjoint F/H. Le poste est basé à Aix en Provence (13).
Poste
Vous serez garant du suivi des affaires techniques, vous assurez la qualité du service aprÚs-vente dans le but de satisfaire les clients dans l'entretien et le dépannage sur les matériels de travaux publics, manutention, concassage, forestier. Vos missions consisteront à : Gestion et suivi des Ordres de Service -Gérer les appels clients et assurer le support technique auprÚs des équipes techniques et commerciales -Coordonner et administrer la charge de travail des techniciens itinérants avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des interventions -Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants pour les opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien en parfaite cohérence avec la politique en matiÚre de sécurité, environnement et qualité -S'assurer du bon déroulement des tâches de son équipe (méthodes, ressources, moyens) -S'assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques du constructeur -Gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention -Rendre compte du retour des interventions auprÚs des clients ou en interne lorsque cela est nécessaire -Veillez que les procédures d'interventions soient respectées par les techniciens d'itinérants (clÎture des ordres de service, rendu des piÚces neuves, piÚces carcasses, piÚces sous garantie) Etablir les devis et les dossiers techniques auprÚs du constructeur : -S'assurer d'apporter les éléments nécessaires (photos, documents...etc) aux constructeurs ou au service Garantie -S'assurer que les techniciens itinérants récupÚrent les informations nécessaires (photos, relevés pression, tension, intensité, libellés des travaux) à la fin des interventions Faire respecter la politique HSEQ : -Faire respecter la politique sécurité, qualité, environnement aux techniciens itinérants ainsi que du respect des plans de prévention des clients
Profil
Vous avez d'excellentes connaissances techniques des produits/services en matériels de Travaux Publics, et également une capacité à utiliser les applications informatiques et fonctions Internet standard. Vous avez une certaine aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se) et vous avez un certain esprit de synthÚse. Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV !
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe français spécialisé dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels de travaux publics, forestier, levage, manutention, une(e) coordinateur/trice technique adjoint F/H. Le poste est basé à Aix en Provence (13).
Poste
Vous serez garant du suivi des affaires techniques, vous assurez la qualité du service aprÚs-vente dans le but de satisfaire les clients dans l'entretien et le dépannage sur les matériels de travaux publics, manutention, concassage, forestier. Vos missions consisteront à : Gestion et suivi des Ordres de Service -Gérer les appels clients et assurer le support technique auprÚs des équipes techniques et commerciales -Coordonner et administrer la charge de travail des techniciens itinérants avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des interventions -Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants pour les opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien en parfaite cohérence avec la politique en matiÚre de sécurité, environnement et qualité -S'assurer du bon déroulement des tâches de son équipe (méthodes, ressources, moyens) -S'assurer du suivi et de la réalisation des campagnes techniques du constructeur -Gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention -Rendre compte du retour des interventions auprÚs des clients ou en interne lorsque cela est nécessaire -Veillez que les procédures d'interventions soient respectées par les techniciens d'itinérants (clÎture des ordres de service, rendu des piÚces neuves, piÚces carcasses, piÚces sous garantie) Etablir les devis et les dossiers techniques auprÚs du constructeur : -S'assurer d'apporter les éléments nécessaires (photos, documents...etc) aux constructeurs ou au service Garantie -S'assurer que les techniciens itinérants récupÚrent les informations nécessaires (photos, relevés pression, tension, intensité, libellés des travaux) à la fin des interventions Faire respecter la politique HSEQ : -Faire respecter la politique sécurité, qualité, environnement aux techniciens itinérants ainsi que du respect des plans de prévention des clients
Profil
Vous avez d'excellentes connaissances techniques des produits/services en matériels de Travaux Publics, et également une capacité à utiliser les applications informatiques et fonctions Internet standard. Vous avez une certaine aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se) et vous avez un certain esprit de synthÚse. Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV !
