Et si vous intégriez notre équipe de Concierges à succès ?

Vous appréciez le contact client et souhaitez travailler dans une entreprise qui vise l’excellence en termes de qualité de service ?

Rejoignez nos Ambassadeurs/rices GConcierges !

Notre ADN

GConcierges est une filiale des groupes Europ Assistance/Generali.

Notre objectif : offrir à chacun de nos clients un service ultra-personnalisé grâce à nos concierges qui font de chaque requête leur priorité.

Pour accompagner notre entreprise en pleine croissance, nous recherchons nos futur.e.s Concierges !

Vous intégrerez l’équipe opérationnelle dont le management est bienveillant, collaboratif et qui a à cœur de faire monter son équipe en compétence.

Après une formation complète de plusieurs semaines à nos procédures et à nos outils informatiques, nous vous donnons toutes les chances de réussir grâce à un accompagnement de qualité qui vous permettra de démarrer votre nouvelle mission en toute sérénité.

Au quotidien, vous réceptionnez les appels et prenez en charge les demandes qui parviennent à la conciergerie (réservation Hôtel, Vacances, Taxi, monétique…). Vous coordonnez et actionnez les moyens à votre disposition pour apporter la solution la plus adaptée à la demande du client dans le respect des procédures internes et réglementaires.

Vos jours et amplitudes horaires :

- Temps plein : du lundi au dimanche entre 7h00 à 22h00 sur une base de 151.67 heures avec 2 jours de repos

- 1 à 2 week-end travaillés par mois - dimanches majorés à 100%

Planning transmis tous les 15 du mois pour le mois suivant.

Rémunérations et avantages :

- Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable sur atteinte d'objectifs

- Majorations associées au travail du dimanche et des jours fériés,

- Une mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise,

- Un remboursement de 50% de l’abonnement annuel ou mensuel Navigo,

- Des Tickets restaurants pris en charge à 60% par l’entreprise,

- Un accès à notre restaurant d’entreprise situé au RDC du bâtiment,

- Possibilité de Télétravailler après 3 mois d’ancienneté (2 jours/semaine).

Poste à pouvoir dès le 07 juin en CDI au sein du Quartier d’Affaires de la Plaine St Denis. En face du RER D ou à 8 minutes à pied du RER B Stade de France.

Profil recherché

De formation Bac + 2, vous avez une bonne compréhension du métier de conseiller clientèle ou de concierge privé. Vous parlez Anglais mais une troisième langue est un plus, l’Allemand, l'Espagnol, le Portugais et l’Italien étant particulièrement recherchés.

Vous avez une maîtrise parfaite des règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire ainsi qu’une bonne connaissance des principaux sites de tourisme, culture et divertissement. Nous recherchons avant tout des candidat(e)s qui visent l’excellence en termes de relation client et pourront apporter un service de qualité à l’aide de nos outils de pointe. Vous possédez un bon niveau de culture générale et maîtrisez les outils nécessaires au traitement des dossiers ainsi que les outils bureautiques et informatiques de base (pack office et interne).

GConcierges s’engage en faveur de la diversité et conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de Handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 33 000,00€ par an

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Allemand courant Anglais courant Autonomie Bonne culture générale Bonne expression orale et écrite Diplomatie Italien Courant Travail d'équipe

• Visitez le site internet de la société
• Consultez la page de présentation complète de cette société : coordonnées, offres à pourvoir, actualités...

Imprimer cette offre      Recevoir une alerte

• Questions / RéponsesQuestions / RéponsesQuestions / RéponsesQuestions / Réponses...