OBJECTIFS DU POSTE

Le/la réceptionniste de nuit est en charge de l'établissement 3 jours par semaine de 22h30 à 7h30 (mercredi, jeudi, vendredi) soit un contrant de 27 heures.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES CLEFS

o Offrir un accueil personnalisé à l’ensemble de la clientèle
o Réaliser les check-in et check-out ; veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
o Appliquer les procédures et les standards de l’hôtel
o Respecter la politique tarifaire mise en place par la Direction
o Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l’hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients
o Assurer le contrôle des dépenses et encaissement des différents points de vente de l’hôtel
o Assurer la permanence à la réception pendant la nuit et veiller au calme dans l'hôtel.
o Préparer les documents nécéssaire à la journée de travail du lendemain
o Mise en place petit-déjeuner