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Description du poste
Valet / Femme de chambre (H/F)
Responsabilités humaines
- Connaitre et reconnaitre les clients
- Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l'information à la gouvernante générale
- Assurer la liaison entre le service Housekeeping et la réception
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
- Signaler les problèmes techniques et les interventions de maintenance
- Prendre et appliquer les consignes relatives aux chambres données par la Gouvernante
- Participer au maintien d'un bon esprit d'équipe
Responsabilités techniques
- Respecter les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition...)
- Assurer le maintien de la propreté des chambres ainsi que des pièces communes
- Utiliser les produits de nettoyage adaptés
- Connaître et suivre les normes et règles en matière d'hygiène et de sécurité
- Réapprovisionner les chambres et les salles de bain avec les produits d'accueil, et le minibar avec les boissons et produits
- Veiller à la satisfaction des clients
- Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
- Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
- Veiller au non-gaspillage des produits d'accueil et d'entretien
Motivé(es) et passionné(es) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamiques, autonomes, disponibles et assidus(es). Dotés(es) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
Valet / Femme de chambre
Référence : n°222489
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire :
Expérience : Indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Étages
Date de mise en ligne : 23/03/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2024
Au 17, rue du 4 Septembre entre l’Opéra et la place de la Bourse le dernier né de la collection ADRESSES HOTELS ouvre ses portes. Discret et élégant, Hôtel Hana est un boutique hôtel 5 étoiles de 25 chambres et suites.
Une adresse qu’on se partage de bouche à oreille. En japonais Hana signifie fleur et Hanabi son restaurant bar feux d’artifice. Une efflorescence de parfums, un décor délicat japonisant où les matières et motifs floraux habillent mobiliers et laques, paravents de verre, et tentures en paille japonaise. Une maison Belle Époque moderne, hommage à l’ère Meiji rayonnante d’un Paris-Tokyo du début du siècle.HANABI le restaurant bar sublime une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais, ou l’on peut s’arrêter, le temps de célébrer la grande cérémonie du thé et découvrir des spiritueux rares. Une invitation au voyage au cœur de la capitale parisienne.
L’espace Bien-Être propose aux clients de l’hôtel un Spa de nage, deux cabines de soin et un espace fitness.
Hôtel Hana
26 chambres et suitesSite internet
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