Chef de Réception (H/F)

Pour compléter notre équipe à partir du 1er octobre 2023 ou date à convenir, nous sommes à la recherche d’un(e)
Chef/fe de Réception (F/H)

Responsabilités principales :
• Vous dépendez directement de la direction
• Vous gérez les plannings de l’équipe de la réception
• Vous êtes responsable de l’encadrement et de la formation des collaborateurs
• Vous êtes responsable de la qualité du service Accueil de l’équipe.
• Vous gérez en collaboration avec la direction, les relations avec les agences de voyage et les OTA
• Conciergerie : vous vous assurez de l’information des collaborateurs des activités et curiosités de la région afin de pouvoir informer les hôtes
• Vous êtes responsable de la facturation, des encaissements et des clôtures journalières
• Vous définissez la politique tarifaire de l’hébergement avec la direction
• Vous assurez une bonne collaboration et une bonne information avec les autres chefs de service de l’hôtel

Qualifications :
• Langues de travail : français - anglais et allemand: un atout
• Diplômé d'une formation hôtelière complète, dans le tourisme ou équivalent
• Expérience dans un poste et établissement similaire (hôtellerie de luxe)
• Vous maîtriser la gestion d’un PMS. Connaissance de Protel : un atout
• Vous avez un sens commercial
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
• Attitude et comportement positifs (sourire, langage corporelle et verbal)
• Vous êtes un « Leader » et savez motiver votre équipe par l’exemple
• Très bonne capacité d’intégration dans l’équipe et d’adaptation à toutes situations en respectant la philosophie de l’établissement
• Sens du contact et aisance relationnelle
• Excellente présentation, dynamisme, flexibilité, honnêteté et loyauté
• Sens des responsabilités et d’initiative
• Disponibilité et flexibilité au niveau des horaires

Savoir-Être :
• Vous êtes diplomate
• Vous êtes un excellent médiateur
• Sens de la qualité du travail bien fait
• Ponctualité, honnêteté et loyauté
• Attitude et comportement positif

Pour postuler merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats) par e-mail.

AVANTAGES

Avantages :
• Vous travaillerez au sein d’une équipe jeune, talentueuse et dynamique
• Clientèle très agréable formée d’habitués
• Nous nous chargeons des formalités de permis de travail
• Logement à disposition
• Uniformes fournis par l’hôtel

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES