Les Bains Paris***** est un lieu incontournable pour la clientèle parisienne et internationale du cinéma, de la mode, de la photo, de la musique et des médias. Les Bains sont désormais une expérience à 360 degrés, hôtel 5* de 39 chambres et suite, bar, restaurant, club, salle de concert, concept store et espaces galerie.

C'est dans ce contexte que nous recherchons notre Duty Manager Nuit.

Horaires : du Mercredi au Samedi inclus - 39 heures/semaine - 3 jours de Repos consécutifs Dimanche à Mardi - Horaire de Nuit.

Le/La Duty Manager de nuit est subordonné(e) au directeur adjoint, à qui il/elle devra rendre compte régulièrement de son activité́.
Durant ses shifts, Il/Elle a sous sa responsabilité́ la bonne gestion des différentes prestations offertes aux clients. Il/elle est support des chefs de service présents. Il/Elle assure la supervision de l’activité, des équipes, des prestataires sur l’ensemble des espaces.
Il/elle représente la direction durant ses shifts dans l’ensemble des interactions client.

Ses principales missions seront les suivantes :
- Assure la préparation / le suivi et la clôture des services et évènements F&B
- Assure la bonne exécution de l'accueil général du public en s'assurant d'une bonne transmission des informations entre les différents services.
- Reçoit, suit, résous et fait un compte rendu des réclamations clients
- Supervise et participe à l’exploitation du Club (boite de nuit)
- Manage les équipes Club : recrutement / formation / intégration / évaluation / développement
- Gère les réservations du Club
- Supervise les services et les équipes la nuit (restauration / hébergement...)
- Assure une haute qualité́ des prestations délivrées par un fort impact émotionnel
- Représente la direction sur ses shifts horaires

Compétences requises pour le poste :
- Polyvalence - Esprit de service/orientation client
- Esprit d'équipe - Leadership
- Capacité d'analyse/recul - Bon gestionnaire
- Sens de l'organisation - Ténacité
- Adaptabilité - Animation d'équipe
- Dynamique, jovial, positif

AVANTAGES

Prime d'ancienneté
Panier Repas
Remboursement à 50% du Pass Navigo
Mutuelle d'entreprise
Jours fériés sans conditions d'ancienneté

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES