DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Chez soi à Paris, la Tour Eiffel pour voisine...
3 kilomètres, soit 15 minutes de trajet en voiture seulement, séparent La Réserve Paris-Hotel and Spa des Appartements de La Réserve Paris-Apartments place du Trocadéro. Deux adresses voisines, deux visions différentes, deux manières complémentaires de profiter de la capitale selon ses envies. Paris esprit classique du XIXème siècle à l’hôtel, Paris style contemporain dans les appartements, toujours le même art de vivre signé La Réserve.

En qualité de Réceptionniste / Concierge, vous serez chargé(e) d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires.

Vos missions principales seront les suivantes :
– Accueillir et prendre en charge le client, gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes e-mails et/ou téléphones, ou sur place
– Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
– Répondre aux demandes d’informations des différents départements
– Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
– Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations

PROFIL RECHERCHÉ
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail.
Diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une première expérience sur le poste dans un hôtel de luxe ; français/anglais courant impératif et maîtrise d’une 3e langue appréciée; maîtrise du pack office - connaissance du logiciel Protel serait un avantage.

Vous avez un sens inné du service, un goût certain pour la perfection et le désir de relever un véritable défi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature (CV + Lettre de Motivation) par email.