Coordinateur (trice) evènements - melia paris la défense
Date limite de l'offre: vendredi 8 mars 2024 01:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Coordinateur (trice) Evènements - Melia Paris la Défense (H/F)
Le Mélia Paris la Défense, hôtel contemporain **** de 364 chambres, situé en plein coeur du quartier des affaires de Paris, est à la recherche de son futur talent en CDI en tant que Responsable Groupes et Evénements H/F
Quelles seront vos missions Principales?
En tant que coordinateur (trice) évènementiel, vous serez responsable d'assurer une gestion complète des demandes de groupes (hébergement, séminaires et banquets) en traitant toutes les demandes reçues par téléphone, fax, courrier ou e-mail et garantir la confidentialité des informations clients et de l'entreprise.
Aussi, vous devez établir avec le client une véritable relation commerciale : rester à l'écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptés.
Responsabilités Commerciales
Véhiculer l'image de l'hôtel
Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité : éviter des formulations négatives
Prise des demandes et qualifications de dernières minutes (besoins, budgets, critères de sélection, concurrence)
Rédaction de l'offre tarifaire, relances téléphoniques et développer les ventes additionnelles
Création des blocks de dernières minutes, de la mise à jour des blocks, des prestations et chiffres d'affaires (si modifications) dans Opéra
En charge des visites, prise d'informations et relation client afin de préparer l'arrivée des groupes ? en coopération avec la présence d'autres chefs de département
Rédaction des contrats de dernières minutes.
Suivi des clients pendant leur séjour
En charge d'assurer une communication claire et détaillée auprès des différents départements opérationnels impliqués sur les dossiers (réunions de fonction, transmission feuilles de fonction).
Suivi après le départ du client afin d'assurer un retour commercial ainsi qu'une fidélisation de la clientèle
En charge de la bonne clôture des dossiers groupes.
Responsabilités Opérationnelles
- Accueil Client et présentation des lieux
- Suivi et accompagnement pendant leur séjour et évènements
- Animation des réunions de fonction, afin de préparer les évènements à venir
Qualités requises :
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Capacité de communication écrite et orale
- Capacité à organiser son travail et à gérer ses priorités
- Connaissance Opéra (serait un plus)
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack office)
Qualification recherchée :
- Vous êtes idéalement diplômé(e) dans le tourisme, hôtellerie ou la restauration
- Vous avez une expérience réussie dans un poste d'attaché commercial, seminaire et banquet
- Vous êtes capables d'échanger en anglais avec les clients
CONDITIONS D'EMPLOI ET AVANTAGES
- Contrat en CDI
- 39h/semaine
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Salaire : 2100? brut mensuel
Avantages du contrat :
- 1 RTT/mois
- Jours fériés garantis (chômés ou récupérés) après 1 an d'ancienneté
- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
- Mutuelle et prévoyance
- Plateforme d'E-learning eMelia
- Réductions avec MyMeliaRewards dans les hôtels et points de ventes du groupe Melia
- Mobilité internationale et en interne possible et encouragée
Type de primes et gratification :
- Indemnités nourriture
- Remboursement du transport à hauteur de 60%
- Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut
Coordinateur (trice) Evènements - Melia Paris la Défense
Référence : n°214092
Ville : Courbevoie
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : Débutant
Statut du poste : Agent de maîtrise
Catégorie du poste : Commercial / Évènementiel
Date de mise en ligne : 23/01/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/01/2024
Avec plus de 365 hôtels connus sous les marques Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, Me by Meliá, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham et Sol Hoteles, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoiles.
Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 365 chambres et de 19 étages offre à ses clients des espaces de salons, un Fitness center, 2 restaurants dont le Miroir qui propose une cuisine méditerranéenne avec vue sur la Tour Eiffel et le bar Skyline au 19ème étage avec vues panoramiques sur Paris.
La passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour.
Si vous partagez ces valeurs alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : [email protected]
Meliá Paris La Defense
Nombre de chambres et suites : 369Site internet
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