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Description du poste
- Missions principales :
Le Responsable Client gère un portefeuille client relatif aux solutions digitales. Il est en charge de la relation client en instaurant un suivi personnalisé et continu, et veille à ce que les clients soient satisfaits des services proposés. Il possède une bonne culture générale sur les aspects techniques et digitaux des solutions. Il informe le client sur l'évolution de l'entreprise et des solutions proposées, et fait la promotion des différentes innovations.
Activités :
- Maîtrise des solutions digitales proposées par l'entreprise
- Gestion et suivi personnalisé des comptes clients
- Collecte d'informations relative aux besoins des clients
- Proposition de services additionnel en conformité avec la politique solution de l'entreprise
- Recherche de nouveaux clients
- Vente de solutions
- Suivi des objectifs
Aide à l'élaboration de stratégies commerciale
- Responsabilités : Dispose d'un encadrement direct, et dispose de l'autonomie nécessaire pour l'atteinte de ses objectifs.
- Savoirs : Techniques commerciales, connaissances digitales, vente de solutions
- Savoir-être : Bon relationnel, convaincant, enthousiaste
- Savoir-faire : Organisé, autonome, orienté résultats, force de proposition
- Formation : Bac +5 en école de commerce ou Master de commerce
- Langues : Français, anglais
- Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire
