Assistant(e) Spa Manager (H/F)

L'assistant.e spa manager devra notamment :

• Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l'intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness)
• Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards
• Contrôler l'état des cabines et la conformité avec nos standards
• Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l'activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits
• Être responsable de la gestion de la caisse du spa
• Assurer le suivi des demandes clients par mail
• Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d'occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser
• Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures)
• Veiller au respect de la charte d'exploitation des marques utilisées pour les soins
• Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client
• Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l'équipe et si besoin les former
• Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel)
• Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions.

Profil

• Relationnel exemplaire
• Sens du service, de l'accueil
• Polyvalent(e)
• Dynamique
• Rigoureux(se) et réactif(ve)
• Anglais courant

Avantages

• 2 jours de repos consécutifs
• 1 week-end de repos par mois
• Vous bénéficierez d'une formation Suzanne Kaufmann

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES