Missions Principales :

· Accueil et suivi transversal du séjour de nos résidents, en particulier des VIPs

· Encaissements au départ des clients et suivi des comptes

· Gestion des attributions

· Formation des nouveaux collaborateurs et accompagnement dans leur montée en compétences

· Supervision opérationnelle de l'équipe Réception / Guest Experience et relai direct du Chef de Réception

· Remplacer les Night Audit en leur absence (congés, absence maladie etc?)

· Respecter les standards et procédures en vigueur dans l'établissement

· Gère les réclamations / priorités et les potentielles compensations

· Et bien d'autres missions motivantes et passionnantes !

Profil recherché :

· Excellent sens de l'accueil et du service

· Anglais obligatoire et autre langue souhaitée

· Expérience en hôtellerie de luxe à un poste similaire ou avec une dimension managériale

· Connaissance des shifts de nuit

· Aisance relationnelle

· Force de proposition

· Attrait pour l'upselling et le cross-selling

· Motivé(e) par un projet d'ouverture

Avantages :

• Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
• Uniforme fourni par l'hôtel
• Cantine d'entreprise avec frigos connectés
• Participation mutuelle attractive
• Primes exceptionnelles en fonction de la politique sociale et de rémunération en vigueur

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