Réceptionniste de jour (H/F)

Entre le quartier du Marais et de Montorgueil, l’hôtel National des Arts et Métiers offre l'expérience d'un art de vivre intemporel.

Un établissement hôtelier comme nul autre à Paris qui se dessine avec discrétion derrière des façades haussmanniennes.

L’Hôtel National des Arts et Métiers recherche un(e)réceptionniste expérimenté(e) afin de compléter l’équipe de la réception , sous la direction de son directeur.

Profil :

- Vous êtes doté(e) d’une bonne présentation.
- Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d’une troisième langue....
- Vous êtes réactif et dynamique, à l’écoute des exigences d’une clientèle internationale
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Vous avez la passion de l’accueil et du service
- La connaissance du logiciel Opéra est indispensable.

Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients font partie de vos compétences.

Répondre aux demandes ou besoins de la clientèle , s’assurer de leur confort et leur bien-être et leur satisfaction est votre priorité.

Gestion des plaintes.

Formalités liées à l’arrivée et au départ des clients, facturation.

Communiquer à sa hiérarchie tous dysfonctionnements.

AVANTAGES

-Indemnités repas
-Indemnité transport
-Horaires flexibles

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES