Date de publication Apr 20, 2022
Numéro de l'Emploi 22063974
Catégorie d'Emploi Housekeeping & Laundry
Lieu Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne Marriott Hotels Resorts
Horaire Full-Time
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Situé à distance ? N

Le portefeuille d'enseignes de MarriottInternational inclut JWMarriott et MarriottHotels. MarriottHotelsest l'enseigne phare de MarriottInternational avec plus de 500établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l'art de l'hébergement pour offrir à nos clients des voyages d'exception. En tant qu'employé chez MarriottHotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l'art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage. JW Marriottfait partie des enseignes de luxe de MarriottInternational. Cette enseigne se compose de plus de 80magnifiques établissements, situés dans des villes carrefours ou dans des lieux d'exception partout dans le monde. Chez JW, les employés sont la priorité. Si vous êtes heureux, nos clients le seront aussi. C'est aussi simple que cela. Nos hôtels proposent une expérience professionnelle incomparable: vous faites partie d'une communauté où vous profiterez d'un véritable esprit de camaraderie et où vos collègues viendront d'horizons variés. JW offre la possibilité de se former, de se développer, et l'enseigne n'hésite pas à féliciter ses employés. C'est un endroit où vous pourrez réellement vous consacrer à vos passions dans un environnement de luxe. Pour bien choyer nos clients, il faut d'abord choyer ses employés. C'est ainsi que l'on peut résumer TheJWTreatment?, la devise de JW.

Contexte
Le fleuron légendaire du groupe Marriott en France
Bienvenue au PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL
Situé au coeur du Triangle d'Or entre l'Arc-de-Triomphe et la place de la Concorde, le Paris Marriott Champs Elysees Hotel affiche fièrement sa devanture sur la plus belle avenue du monde. L'établissement dispose de 192 chambres et suites donnant sur les Champs-Elysées.

Résumé du poste
L'Equipier assure la propreté dans l'ensemble des locaux de l'hôtel (chambres, salons, lieux publics, back of house, salons, restaurants, offices etc..). Il assure également le tri du linge sale et propre, le réassort des offices de linge. Il est également amené à gérer la réception et le rangement des commandes de produits d'entretien et produits d'accueil.

Il/elle a pour missions principales de:

Ramasser et trier le linge sale, faire le réassort du linge propre dans les offices,

Assurer l'entretien des lieux publics (sols, murs, mobilier, ascenseurs et autres),

Réaliser des shampoings moquettes au sein de l'hôtel ( chambres et lieux publics ou de circulation),

Répondre aux demandes clients en apportant les produits d'accueil ou autres objets,

Mettre en place en chambre les lits supplémentaires, lits bébés ou autre manutention de mobilier,

Assurer les nettoyages en profondeur des chambres (programme MRT) et des lieux publics et back of house,

Assurer la rotation des matelas selon les plannings définis et les listes de chambres attribuées,

Réaliser le réassort, rangement et nettoyage des réserves et offices,

Respecter les consignes de ses supérieurs hiérarchiques et effectue les tâches attribuées dans les meilleurs délais,

Prendre soin et respecter le matériel de l'hôtel,

Respecter les normes de sécurité de l'hôtel,

Représenter en permanence l'hôtel en adoptant une attitude adéquate aux standards d'un hôtel 5 étoiles,

Signaler tout problème ou pénurie de matériel/ produits à son supérieur,

Appliquer les procédures de gestion des stocks de produits d'accueil et produits d'entretien ainsi que tous les petits équipements en chambres et sur les lieux publics,

Appliquer les procédures de gestion des stocks de linge (chambres et points de vente restauration).

Participation à la vie de l'équipe

Participer au briefing quotidien,

Participer aux réunions de service,

Suivre les formations permettant de connaître les standards de la marque,

Intéragir de manière positive avec le personnel de tous les services.

Satisfaction des clients et qualité de service

Assurer le respect des procédures et standards Marriott,

Effectuer les actions attribuées visant à améliorer constamment la qualité de service, et rendre compte de l'avancement,

Veiller à la qualité des services et prestations offertes aux clients,

Dire bonjour proactivement et sourire à tous les clients rencontrés.

Veiller au respect des procédures de livraison de produits d'accueil ou objets aux clients.

Energie et Environnement

S'assurer que dans les zones inoccupées les éclairages et la climatisation sont éteints,

Informer immédiatement le service technique de tout dysfonctionnement énergétique constatétel que surconsommation chaud/froid, fuite d'eau, etc,

Respecter le tri des déchets tel qu'il est établi au sein de l'établissement (biodéchets, papier, carton, plastique?).

Finance

Effectuer les suivis de stocks et inventaires qui lui sont attribués,

Appliquer les procédures de contrôle et la gestion des dépenses du service,

Respecter les règles de gestion des stocks.

Hygiène et Sécurité

Avertir immédiatement son supérieur de toute situation dangereuse ou à risque,

Suivre les formations en matière de sécurité,

Appliquer les procédures applicables dans l'entreprise afin d'assurer un environnement propre, sûr et sécuritaire.

Procédures et protections des informations

Protéger les informations confidentielles concernant les clients et les salariés de l'entreprise,

Maintenir la confidentialité des informations liées à l'entreprise,

Travailler en permanence dans le respect des procédures et de la législation en vigueur,

Respecter les règles d'utilisation du matériel, des machines et des outils informatiques.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.