OBJECTIFS DU POSTE

Le/la stagiaire travaillera au quotidien avec l’ensemble des membres de l’équipe et sous la supervision de l’encadrement du service.
Le rôle du/de la stagiaire est de s’assurer que toutes les chambres ont atteint l’ensemble des critères et soient prêtes à la vente.
Pour comprendre le métier et les attentes du poste de Gouvernant(e), le/la stagiaire devra assimiler dans un premier temps les tâches de femme/valet de chambre et d’équipier(e).
Il/elle sera amené(e) par la suite à évoluer sur un stage de supervision d’équipe en exerçant les missions d’un(e) gouvernant(e) d’étage.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES CLEFS

o Apprentissage dans les chambres
o Nettoyages des chambres, des réserves, distribution des produits de nettoyage, distribution du linge
o Veille à ce que les chambres, couloirs et zones de service soient proprement maintenues.
o Veille au respect du processus de nettoyage dicté par les standards Marriott.
o Informe le bureau de la Gouvernante, lors du contrôle des chambres, de toute anomalie qu’elle pourrait remarquer sur le rapport des chambres (éléments abîmés ou besoin particulier).
o Contrôle le club car des Femmes de chambre et s’assure qu’ils sont correctement et proprement rangés et approvisionnés.
o Coordonne le rendu des chambres contrôlées avec la réception de sorte à avoir en permanence des chambres disponibles à la vente.
o Nettoie et apporte une attention particulière au contrôle des chambres VIP.
o Informe l’Assistante Gouvernante ou la Gouvernante Générale de tout article manquant dans les chambres.
o Veille à ce que toutes les tâches confiées soient effectuées et informe l’équipe suivante de ce qui a été accompli.
o Veille sur le respect des mêmes standards par le personnel sous sa supervision.