Stagiaire réceptionniste - assistant chef de réception (H/F)

L'Echiquier Opéra Paris est une maison pleine de formateur !
Nous avons à coeur de transmettre notre passion et former les talents de demain.
Ici vous trouverez plus qu'un "simple stage de réceptionniste" - en effet, le planning est fait de sorte à ce que (si vous le souhaitez) vous pourrez découvrir tous les métiers de l'hôtel. Passer une journée avec notre revenu manager; assister notre Chef de Réception au quotidien, avoir des missions précises de la direction, découvrir le milieu des séminaires et banquets ou encore apprendre à contrôler une chambre. De manière ponctuelle, en plus de la découverte à 100% du poste de Réceptionniste car aucune distinction n'est faite entre un stagiaire et un employé en terme de tâches, vous aurez l'occasion de passer d'autres journées en immersion totale dans les autres services !

Une formation riche mais qui se fait avant tout grâce à votre envie et volonté !
Venez découvrir une équipe dynamique et formatrice afin de finaliser votre année scolaire en beauté :)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Tâches principales du quotidien :

- Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement ;
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera ;
- S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres ;
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties ;
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations;
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle ;
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigner les clients sur les informations touristiques ;
- Assister la chef de réception;
- Effectuer les tâches de back office;
- Assurer la pérénité de la balance agée de l'établissement;
- Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie;
- Possibilité de découvrir les différents services de l'établissement

PROFIL RECHERCHÉ
Nous avons à cœur de trouver une personne passionnée, chaleureuse et ayant envie d'apprendre au sein d'une équipe dynamique.
Egalement, votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont quelques-unes des qualités nécessaires pour rejoindre notre établissement.
Nous travaillons avec le logiciel Opéra - que vous découvrirez sur le moment si vous ne l'avez jamais abordé.
Une bonne connaissance en anglais est souhaitée car notre clientèle est très internationale!