Assistant(e) gouvernant(e) (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’Assistant(e) Gouvernant(e) contribue à développer la qualité et l’image du Domaine Santa Giulia Palace. Il/elle est le bras droit de la Gouvernante Générale. L’Assistant(e) Gouvernant(e) véhicule l’image du Domaine par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.
L’Assistant(e) Gouvernant(e) organise et coordonne les activités du personnel housekeeping et contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité du Domaine et les normes d'hygiène et de sécurité.
Il/elle peut participer à des travaux ou des services spécifiques (nettoyage, remise en ordre des chambres, ...). L’Assistant(e) Gouvernant(e) participe à l’élaboration des plannings de l’équipe selon l’occupation des logements, contrôle l'état de propreté des appartements, villas, suites et des parties communes et signale les dysfonctionnements à son responsable hiérarchique. Il/elle a également un rôle de contrôle du travail réalisé par ses subordonnés. Il y a un rôle important de transmission d’information ascendante et descendante.
Il/elle mobilise son équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés.
il/elle suit l'état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement et établi les commandes et les inventaires de fin de mois. IL/Elle contrôle la consomation des produits d'entretien et produits d'accueil.
il/elle intervient auprès de la clientèle pour des demandes particulières.
Organise et coordonne le service de la lingerie (nettoyage, repassage, contrôle de propreté, ...)
S'assure du nettoyage, désinfection et rangement des appartements, villas, suites et des installations sanitaires selon les standards imposés.

SAVOIR-ÊTRE
Passionnés de l’environnement dans lequel il évolue, il fidélise nos hôtes au travers de ce dernier. Il est au service de leurs envies, son objectif étant de créer de souvenirs mémorables au travers d'attentions personnalisées.
Chaque interaction, est vécu comme une occasion unique de susciter un lien avec nos hôtes.
Il/Elle doit maintenir un communication claire, être proche des équipes, et doit avoir un grand respect au près des équipes.

PROFIL RECHERCHÉ
Attitude positive
un bon relationnel
Patience et diplomatie
Dynamique
Solide organisation, de la rigueur.
Sens des responsabilités de l’initiative, de l’anticipation et du management.
Sens du contact client et sens du détail.
Maîtrise un vocabulaire professionnel et les techniques du métier du département.
Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

Permis B recommandé
Véhicule recommandé

AVANTAGES

2 jours de repos consécutifs par semaine
Mise à disposition d'un logement
Pas de coupure

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES