DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le poste de réceptionniste tournant consiste à intervenir sur différents postes.
Le réceptionniste tournant effectue 3 jours de shift réceptionniste et remplace le night auditor pendant ses repos hebdomadaires (2 nuits)
Son travaille de réceptionniste consiste à accueillir les clients, faciliter leur séjour et gérer leur départ.
Vous serez amené à prendre et gérer des réservations, fournir des informations sur les prix, disponibilités de l'hôtel.
Vous préparerez les fiches de travail pour l'housekeeping.
Vous vous assurez de la bonne facturation des services et des encaissements.
Renseignez les clients sur les équipements, les conseillez sur les activités à faire.
S'assurer de leur satisfaction et créer le lien avec eux.
A cela s'ajoute les tâches du night auditor : assurer la permanence à la réception pendant la nuit et veiller au calme dans l'hôtel.
Une partie administrative sera effectuée : vérification des factures, vérification des départs et arrivées du lendemain, rapport pour les femmes de chambre.


PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes passionné(e). Vous avez une présentation soignée et un large sourire.
Vous avez le sens du contact et de la courtoisie et possédez le sens du service et du dévouement.
Vous êtes autonome.
Vous parlez à minima l'anglais en plus du français, une troisième langue serait un plus.
L'organisation et la rigueur sont primordiales pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel.

AVANTAGES

Vous êtes logé dans un logement avec tout le confort (climatisation, salle de bain par chambre...)
Le poste est nourri durant les heures de travail
Tenues fournis
Vos heures sont notées de manière hebdomadaires, les heures supplémentaires sont récupérées.
Vous avez de 2 jours de repos par semaine
Vous bénéficiez de la mutuelle entreprise.

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES