Responsable d'hébergement
Date limite de l'offre: samedi 2 avril 2022 02:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au poste de Responsable Hébergement, vous aurez pour missions :
Management du personnel
• Manager l’ensemble du personnel de la réception
• Gestion des besoins quotidien en ce qui concerne le personnel. Planification et attribution des tâches et des objectifs de performances et de développement pour chaque membre de l’équipe.
• Participer activement au recrutement de l'équipe de réception
• Assurer la bonne formation du personnel et leur fournir les outils et équipements nécessaires pour effectuer les tâches qui lui sont attribuées.
• Prodiguer recommandations et conseils au personnel de la réception et résoudre les conflits pour améliorer les performances de chacun.
• Vérifier la bonne mise à jour du paramétrage du PMS (tarifs, remarques, factures)
Réception:
• Gérer tous les aspects de la réception afin de s’assurer que chaque client vit une expérience unique et que leur séjour se passe bien.
• Gérer les caisses et les facturations.
• Création de procédures avec la Direction, quant au travail à la réception (shift matin/soir/ night)
• Assurer un contrôle journalier du chiffre d’affaire et des encaissements, y compris ceux des autres services
• Contrôler la main courante, les encours clients et débiteurs.
• Gérer de la E-Réputation
Général :
• Assurer une bonne communication avec l’ensemble des services de l’hôtel
Liste non exhaustve
PROFIL RECHERCHÉ
• Expérience similaire d'au moins 3 ans dans l’hôtellerie de luxe
• Aisance managériale
• Qualités relationnelles
• Excellente présentation
• Esprit d’initiative
• Disponibilité
• Maîtrise du logiciel MisterBooking (formation possible)
• Maîtrise de l’outil informatique (Mail; pack office; cava, pack google)
Responsable d'hébergement
Référence : n°115951
Ville : La Rochelle
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : Dès que possible
Salaire : A partir de 13,5 brut de l'heure
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Selon expérience
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 16/02/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 14/02/2022
La Maison des Ambassadeurs, unique hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rend hommage à l’ambassadeur de France Albert Bodard, le ‘fils de La Rochelle’, à travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar et une cuisine raffinée.Située sous les arcades du centre historique, rue de Minage, la Maison est l'endroit idéal pour découvrir la vieille ville et le port de La Rochelle.
La Maison des Ambassadeurs offre 58 chambres et suites, dans un style authentique et moderne.
Volupté, classe et dévouement sont les maîtres mots de la Maison pour faire vivre à la clientèle une expérience unique.
L'hôtel dispose d'un parking privé, du Bodard Bar ouvert à tous, ainsi que d'un Spa avec Sauna, Hammam et une carte de soins.
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Maison des Ambassadeurs
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