Chef de brigade nuit - Trianon Palace - Versailles (H/F)

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie La Véranda et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé Gordon Ramsay; des salons et centres de conférences pour l'organisation de divers événements; ainsi qu'un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.

HÔTEL TRIANON PALACE *****
Né en 1910, le Trianon Palace***** propose aujourd'hui 85 chambres et 15 suites qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine.
Ce patrimoine chargé d'histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain.

HÔTEL PAVILLON DU TRIANON ****
Le Pavillon du Trianon****, situé en face du Trianon Palace, propose 99 chambres à l'élégance moderne et sophistiquée dont la plupart d'entre elles offre une vue magnifique sur le jardin du domaine.

Véritable ambassadeur du Waldorf Astoria Versailles, en collaboration et sous la direction du Chef de Réception et de son Assistant, vous êtes responsable du bon déroulement des services en réception et de la satisfaction clients.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI
Fonctionnement en 4/3 - Travail de nuit
Salaire à définir en fonction du profil

Vos missions

• Management

  • Vous managez une équipe de réceptionnistes et effectuez l'ensemble des opérations liées à l'activité du front office,

  • Vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,

  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services, en particulier Concierge, Bagagiste, Réservations, Restaurants et Gouvernantes,

  • Vous développez une bonne relation envers l'ensemble des équipes de l'hôtel et vous vous assurez de la bonne communication entre départements.

• Opérationnel

  • Vous garantirez l'efficacité et la qualité de l'accueil, l'enregistrement, l'information et la satisfaction des clients à l'arrivée et au départ de l'hôtel pendant votre shift,

  • Vous prenez des réservations pour le jour J (walkin) et/ou le futur,

  • Vous renseignez les clients sur les différents services de l'hôtel,

  • Vous vous assurez du suivi des procédures internes de l'hôtel et du groupe Hilton,

  • Vous vous occupez du suivi des fermetures de caisse des points de ventes,

  • Vous vous occupez de la clôture de la journée sur notre logiciel OnQ et réaliserez et distribuez les rapports (Direction et autres services),

  • Vous assurez occasionnellement le service en chambre (Room Service - menu réduit) en collaboration avec le Night Audit et les demandes Housekeeping (apporter oreillers ou serviettes supplémentaires),

  • Vous préparez la journée pour la Réception.

Profil recherché

• Vous êtes bilingue en français et en anglais,

• Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 3 ans dans un établissement similaire de luxe,

• Sens du relationnel et esprit d'équipe,

• Sens du contact et du service,

• Sens du détail et de la qualité,

• Capacité d'écoute et de dialogue,

• Forte capacité d'organisation et de précision,

• Autorisation de travailler en France exigée

Merci de vérifier votre trajet avant de postuler.

REJOIGNEZ-NOUS !
Rejoindre le Waldorf Astoria Versailles, c'est travailler dans un cadre d'exception et ce, dans une ambiance familiale et bienveillante.
C'est également faire partie de la grande famille Hilton, dont la vision transmise par Conrad Hilton est "de remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l'hospitalité" en offrant des expériences exceptionnelles à chaque client, à chaque instant.

Le groupe Hilton a été élu en France, 1er au classement des World's Best Workplace.

Le Mot du GM, Stéphanie Rambaud :

Chers candidats, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour tout l'intérêt porté à notre domaine. Sachez que nous avons hâte de vous rencontrer et espérons pourvoir vous intégrer à la formidable équipe du Waldorf Astoria Versailles.

AVANTAGES

• 2 jours de repos consécutifs,

• Horaires en continu - sans coupure,

• Heures supplémentaires gérées, récupérées ou payées sous conditions,

• Parking gratuit ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo,

• Primes diverses : intéressement, de fin d'année, d'ancienneté, de cooptation et prime de vente pour certains postes,

• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 78% en individuel et à 100% pour la prévoyance,

• Boissons chaudes offertes / restaurant d'entreprise à disposition pour vos repas - Foodles (frigos connectés) avec participation de l'employeur,

• Uniforme fourni ou pressing d'entreprise / vestiaires à disposition,

• Comité RSE,

• Des évènements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante,

• Programme de reconnaissance

Avantages en tant que collaborateur Hilton

• Tarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille,

• Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne,

• Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupe

Pour postuler, écrivez nous à l'adresse suivante : [email protected]

Visitez le site internet du Trianon Palace (waldorfastoriaversailles.fr)

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