Gouvernant(e) Général(e) (H/F)

Numéro de l'Emploi 23192026
Catégorie d'Emploi Housekeeping & Laundry
Lieu Courtyard Paris Gare de Lyon, 209-211 Rue de Bercy, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Management
Situé au coeur du quartier historique de la Gare de Lyon aux ateliers et rues pleines de charme; l'Hotel Courtyard Paris Gare de Lyon dispose de:
- 249 chambres spacieuses réparties sur 19 étages avec des vues panoramiques époustouflantes sur les monuments de la capitale française
- 9 salles de réunion équipées d'un accès Internet haut débit
- Un centre fitness
- Un restaurant et bar « Kitchen & Bar » proposant d'authentiques mets de saison pleins de saveurs.

Vos missions principales seront:
-l'organisation de votre équipe: recrutement, formation, élaboration du planning, mise en place des procédures de travail.
- Veille à la propreté de tout l'hôtel: chambres, parties communes, bureaux,dans le respect des normes, procédures et standards de la marque Courtyard
- l'établissementdes plannings en cohérence avec les prévisions d'activités.
- L'organisation et le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service.
- La mobilisation des équipes en vue d'atteindre les objectifs fixés par la direction (GSS, Tripadvisor?).
- L'accompagnement des collaborateurs dans leur évolution professionnelle.
- L'élaboration des budgets prévisionnels.
- La réalisation de la clôture mensuelle: linge client, blanchisserie, fleurs et coûts chambre

Profil recherché
Expérience :
Minimum 3 ans d'expérience en qualité de Gouvernante et/ou 4 ans d'expérience en qualité d'Assistante Gouvernante Générale

Compétences :
? Faire preuve d'un excellent relationnel, être à l'écoute du client
? Management d'équipe
? Gérer le budget de son service
? Etre proactif, organisé, rigoureux
? Maîtriser l'Anglais
? Maitrise du logiciel Opéra
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.


Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.

En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,? de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale? d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.