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Description du poste
Stage Réception (H/F)
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Le Metropolitan, Boutique Hôtel 5 étoiles de 48 chambres dont 10 suites, est situé dans le XVIème arrondissement de Paris, à deux pas de la Tour Eiffel, au sein d'un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien. Dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d'art, certaines de nos chambres bénéficient d'une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel Le Metropolitan recherche un Stagiaire Réceptionniste (H/F) :
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à leur arrivée à l'hôtel, en leur fournissant des informations sur les services disponibles et en répondant à leurs questions.
- Assister les clients avec les formalités d'enregistrement et de départ, en collectant les informations nécessaires et en traitant les paiements selon les procédures établies.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes de renseignements, en transmettant les messages aux membres du personnel concernés et en fournissant des informations précises aux clients.
- Aider à la gestion des réservations, en entrant les données dans le système de réservation et en confirmant les détails avec les clients au besoin.
- Gérer les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants, les demandes de transport et autres demandes de services supplémentaires ainsi que les conflits de manière professionnelle et efficace.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Étudiant(e) en formation dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme, de la gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
- Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les tâches administratives avec précision et efficacité.
- Souci du détail et sens de l'organisation pour assurer un service client de qualité et une gestion efficace des opérations de la réception.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance des langues étrangères souhaitées (anglais, espagnol, etc.)
AVANTAGES
Vous travaillerez au sein du groupe Marriott International : le groupe hôtelier le plus prestigieux du monde. Ainsi vous pourrez :
- Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier
- Bénéficier des formations internes via l'intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures)
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
- Prime de cooptation de 300 euros
- Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Prime commentaire sur commentaires clients
Poste recherché :
Stage Réception
Référence : n°234759
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 5 à 6 mois
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : A définir
Expérience : Indifférent
Formation préparée :
- Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique)
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 04/07/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 01/07/2024
Stage Réception
Référence : n°234759
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 5 à 6 mois
Date de début du contrat : Dès que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : A définir
Expérience : Indifférent
Formation préparée :
- Niveau IV (Brevet Professionnel, Bac Professionnel, Bac général et technologique)
Statut du poste : Autres (stage, VIE...)
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 04/07/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 01/07/2024
PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ
LE METROPOLITAN,
A TRIBUTE PORFOLIO HOTEL
10 Place de Mexico
75116 Paris, France
EXPERIENCE DE L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE
Le Metropolitan est un boutique hôtel 5 étoiles au sein d’un immeuble du XIXème siècle typiquement haussmannien.
CHAMBRES ET SUITES:
L’hôtel propose 48 chambres dont 6 suites sur 6 étages, dans une ambiance contemporaine avec des couleurs neutres, du bois et des œuvres d’art. Certaines de nos chambres bénéficient d’une incroyable vue sur la Tour Eiffel.
RESTAURANT
Le Metropolitan propose à ses clients un cuisine créative Japonais-fusion réalisée avec des produits frais et locaux, au sein de notre Restaurant « Hokusai ».
REUNION
Avec ses vues panoramiques de la Tour Eiffel, notre salle de conseil cosy et élégante est idéale pour vos petits événements et vos réunions privées. Equipée d’un équipement audiovisuel haute technologie et d’un accès gratuit à Internet haut débit, notre salle de conseil de type salle de conférence peut accueillir jusqu’à 25 personnes. L’Hôtel dispose également d'un salon pour 12 personnes à la lumière du jour.
A PERFECT LOCATION
Idéalement situé, à quelque minutes de la Tour Eiffel, nos clients pourront se rendre à différents monuments à pied ou en quelque stations de métro.
Nos clients bénéficieront des conseils de notre Concierge Clef d’Or pour se rendre à différents endroits ou utiliser notre service DRING ME.
Le Metropolitan, Paris Tour Eiffel, a Tribute Portfolio Hotel
48 chambres et suitesSite internet
CONSERVER PARTAGER IMPRIMER RECEVOIR
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LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS TRIBUTE PORTFOLIO
