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Description du poste
Date de publication Mar 23, 2022MISSION PRINCIPALE
Numéro de l'Emploi 22045786
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Enseigne The Luxury Collection
Horaire Full-Time
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Situé à distance ? N
L'enseigne LuxuryCollection inclut un ensemble somptueux d'hôtels et de complexes hôteliers. Authentiquement ancré sur leur site géographique, on les trouve partout dans le monde. Nos équipes préparent des expériences correspondant à la destination. Elles sont toutes plus enrichissantes et tentantes les unes que les autres. Notre mission est de guider notre clientèle de voyageurs aguerris pendant des voyages qui vont les transformer, les toucher, enrichir leurs vies et qui vont créer des souvenirs inoubliables. Vous appréciez les histoires bien racontées, vous voulez offrir un service attentif, authentique et personnalisé? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe et à consulter les offres d'emploi proposées par l'enseigne LuxuryCollection.
Soutient l'action du chef concierge et de son assistant; veille en leurs absences au maintien de la qualité de service, de l'efficacité et de la courtoisie du personnel du hall conformément aux procédures de la compagnie, afin de fidéliser un maximum de clients.
RESPONSABILITES OPERATIONNELLES
RESPONSABILITES COMPLEMENTAIRES
- Fournit les renseignements sur les activités locales.
- Effectue les réservations de train et d'avion. Effectue les réservations de restaurants, théâtres, excursions et autres loisirs.
- Effectue les réservations d'hôtel en province ou à l'étranger.
- Loue des voitures avec ou sans chauffeur.
- Effectue les commandes de taxis auprès du voiturier.
- Effectue les réservations de Baby-sitting.
- Trie le courrier arrivé et enregistre les courriers spéciaux ou recommandés afin d'obtenir une décharge de la direction ou du client. Vérifie chaque jour leur remise.
- Vérifie plusieurs fois par jour les E-mails.
- Expédie fax ou E-mail pour répondre aux demandes des clients enregistrés
- Fait livrer les journaux, messages, fax et paquets dans les chambres.
- Fait exécuter les différentes tâches par les Chasseurs Bagagistes ou Voituriers.
- Utilise le système Opera.
- Enregistre les différentes opérations sur le livre de bons ou les autres registres pour assurer un suivi efficace.
- Effectue les commandes d'économat en fonction des besoins.
- Conserve en archives tous les justificatifs.
- Travaille dans le respect des standards internes de l'hôtel.
- Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l'hôtel.
CRITERES :
- Assure la promotion des différents points de vente de l'hôtel.
- Est responsable de la propreté de la loge, du Hall, des locaux bagages et des abords de l'hôtel.
- Utilise les services extérieurs agrées par la direction ou demandés par les clients.
- Effectue toute autre tâche raisonnalbe à la demande de son supérieur.
- Est conscient du respect dû aux règles de lutte contre la prostitution (ordonnance N° 60 1245 du 25 octobre 1960).
- Suit l'éthique des Clefs d'Or.
- S'il est membre actif des Clefs d'Or, se conforme au règlement de l'association.
- Doit respecter les procédures et les standards Marriott
- Politesse et tenue irréprochable.
- Sens de l'accueil grâce à une excellente écoute et une grande disponibilité, une curiosité de tous les instants mais avec mesure et discrétion.
- Fiabilité. Ponctualité. Sourire.
- Se tient en permanence à jour des nouveautés et actualités de sa ville et de son environnement.
- Disponibilité
- Deux langues dont l'anglais.
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
Concierge
Référence : n°121927
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Selon expérience
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 23/03/2022
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/03/2022
Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. Le Prince de Galles fait partie des légendes qui font les grands hôtels parisiens. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent aux lieux une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire. Situé sur la prestigieuse Avenue George V, l’hôtel bénéficie d’une localisation de premier choix au cœur du Triangle d’Or parisien, près des Champs-Elysées, à quelques pas du Paris historique et culturel, de quelques unes des boutiques les plus prestigieuses de la capitale, et proche des principaux quartiers d’affaires.
Mais le Prince de Galles offre plus qu’une Histoire et une localisation – il est fait de touches personnelles. La fidélité et le dévouement de ses associés, dont la devise est « Ich Dien » (Je sers), ont fait la réputation de l’établissement et de son service personnalisé et irrésistiblement sophistiqué. Dès son ouverture, il est devenu le rendez-vous parisien incontournable des voyageurs exigeants, en quête d’un cadre intimiste et discret, au cœur de l’élégance de la capitale.
Les hôtes du Prince de Galles apprécieront également les conseils avisés des concierges Clef d’Or, savoir-faire de la Luxury Collection, pour découvrir les monuments emblématiques de Paris ainsi que la multitude de ses trésors cachés. Une expérience rare pour un séjour unique dans la Ville Lumière.
Entièrement rénové avec mobilier sur-mesure, décors en ébène de macassar, sols de marbre Saint Laurent, mosaïques, papiers peints manufacturés… Sous la direction de Pierre-Yves Rochon, les plus belles maisons du savoir-faire artisanal ont œuvré au renouveau de cette adresse d’exception : un véritable écrin de 115 chambres et 44 suites où l’attention aux détails se retrouve dans le service comme dans la décoration. Les chambres, pensées comme autant de pièces d’une maison privée, mêlent le style originel de ce joyau Art Déco et le meilleur du confort actuel. Parmi elles, vingt-six chambres et suites arborent des terrasses agréables et spacieuses, offrant de magnifiques vues sur l’effervescence parisienne ou sur le légendaire Patio de l’hôtel.
Et pour que les clients se sentent au Prince de Galles comme chez eux, l’hôtel offre des parenthèses sportive, relaxante ou gourmande à chaque instant. Ouverte 24h sur 24 et 7 jours sur 7, la salle de remise en forme est équipée d’une quinzaine de machines dernier cri adaptées aux exercices de musculation et au cardio-training. La Suite Bien-Être par Olivier Lecocq est un espace confidentiel qui offre une expérience unique grâce à l’authenticité de soins sur-mesure. Soins disponibles dans la Suite Bien-Être privatisée avec hammam ou dans le confort et l'intimité des chambres.
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Prince de Galles, un hôtel The Luxury Collection, Paris
Nombre de chambres et suites : 159Site internet
