Chef réception
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Description du poste
Chef réception (H/F)
Missions
- Superviser la réception de l'hôtel
- Organiser les plannings et les tâches de l'équipe de réception
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Coordonner les demandes spécifiques des clients
- Veiller à la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins
- Assurer le respect des procédures de sécurité et d'hygiène
- Contribuer à la gestion des plaintes et des litiges
Profil
- Entre 1 et 3 ans d'expérience dans un poste similaire
- Bonne présentation et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Excellente communication en français et en anglais (une autre langue est un plus)
- Capacité à gérer les plannings et les réservations
- Sens de l'organisation et gestion du stress
- Connaissances en gestion de la relation client
- Bonne maîtrise des langues étrangères (anglais, espagnol, etc.) serait un plus.
AVANTAGES
- Cadre de travail exceptionnel et moderne assurant sécurité et confort
- Préférences tarifaires au sein de l'établissement
- Activités sociales et culturelles
- Possibilité d’évolution dans le groupe
Chef réception
Référence : n°222365
Ville : Carry-le-Rouet
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon expérience
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 22/03/2024
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2024
Collaboration basée sur la confiance | Cultiver l'esprit d'équipe et la valorisation de chaque talent | L'Excellence et notre mot d'ordre | Une gestion familiale imposant l'humain au cur de ses priorités |
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