Chef de réception
Date limite de l'offre: samedi 15 mars 2025 00:00Rejoignez notre communauté sur Telegram et WhatsApp
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Description du poste
Chef de réception (H/F)
Chef de réception (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
- Intégrer, former et encadrer les membres de l'équipe
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel pour tous les clients, en répondant à leurs attentes
- Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamations, apporter des solutions rapides et professionnelles aux plaintes, et anticiper les problématiques
- Gérer l'organisation des arrivées et des départs
- Planifier les tâches et organiser les plannings de l'équipe pour assurer une couverture optimale de l'accueil
- Effectuer le contrôle quotidien des réservations (affectation, tarification, demandes spécifiques) pour anticiper les besoins des clients
- Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel pour faciliter le bon déroulement des séjours des clients
- Contrôler la facturation quotidienne pour garantir l'exactitude des opérations
- Gérer les paiements, assurer la fiabilité des caisses et superviser les encaissements des différents services
- Effectuer le suivi des débiteurs
Profil recherché :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Présentation impeccable
- Savoir faire preuve de discrétion, d'organisation et de rigueur
- Grande autonomie de travail
- Maitrise du logiciel Hilton
Les détails pratiques :
? Type de contrat : CDI
? Lieu : Poste basé Paris - 16ème
? Quand : Dès que possible
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Hilton
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l'égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à coeur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
Chef de réception (H/F)
Chef de réception
Référence : n°254898
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : 28-01-2025
Salaire :
Expérience : Expérimenté
Statut du poste : Cadre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 29/01/2025
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 27/01/2025
Situé à deux pas des Champs-Élysées, Le Belgrand**** incarne l'authenticité parisienne dans le prestigieux 16e arrondissement. Cet hôtel de charme invite ses hôtes à vivre une expérience unique, entre simplicité et raffinement.
Ancien refuge de personnalités comme Romy Schneider et Sergio Leone, le Belgrand conserve une atmosphère chic et intimiste. Aujourd'hui, il se réinvente en une maison d’hôtes élégante, célébrant la spontanéité et l’authenticité.
Avec ses 46 chambres, son ravissant bar lounge et son patio verdoyant, Le Belgrand offre un havre de paix au cœur de l’agitation parisienne, tout en permettant de découvrir les plus beaux monuments de la capitale.
Le Belgrand 4* est un hôtel de la collection d’établissement de prestige Dokhan Luxury Hotels, groupe indépendant français.
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.
Le groupe s’appuie sur trois piliers de valeurs fondamentales :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieux
En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.
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Le Belgrand Hotel Paris Champs Elysees, Tapestry Collection by Hilton
46 chambres dont 2 duplexSite internet
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Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 0624023692
