Réceptionniste Spa - Polynésie Française (H/F)

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.

Mais SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes !

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour travailler en équipe au sein du Deep Ocean Spa Bora situé au sein de l'hôtel InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa en Polynésie Française.

Poste à pourvoir en CDD à partir de mars 2024.


VOS MISSIONS

Sous la direction du Spa manager et de son assistante, vos missions seront les suivantes :

· Accueillir et prendre en charge la clientèle selon les procédures mises en place

· Coordonner le bon déroulement des rendez-vous clients

· Coordonner et optimiser le planning des thérapeutes

· Optimiser la satisfaction client et gestion des plaintes

· Assurer le reporting inhérent à ce poste

· Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du spa et participer au maintien du spa

· Assurer la promotion et la vente de produits, de soins, dans le spa et l’hôtel

· Offrir un service de qualité, veiller au confort de la clientèle selon les standards haut de gamme

· Refléter à tout moment l'image du spa et les valeurs de la société


PROFIL RECHERCHÉ

· Polyvalent(e), dynamique, autonome, bon relationnel, esprit d’équipe

· Excellente présentation

· Savoir faire preuve de flexibilité et de capacité d’adaptation

· Excellent niveau d’anglais (à l’oral et à l’écrit)

· Maîtrise du Pack Office. La connaissance du logiciel Nymphéa serait un plus

· Expérience en établissement hôtelier ou spa de luxe

AVANTAGES

AVANTAGES

· Poste logé

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES