Night audit / Réceptionniste nuit (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l’art de vivre W. Vous êtes l’essence même de la marque. Les Talent se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.

En qualité de Night audit, vos principales missions seront :

- d’être responsable du shift de nuit en termes de sécurité et de relations clients
- d’être le contact privilégié des clients, et de résoudre les éventuelles plaintes de façon WOW
- d'élaborer le rapport financier journalier,
- d’effectuer la comptabilité courante : validation des factures, encaissement des règlements, clôture des opérations de la journée…
- de rapporter à la direction quotidiennement le déroulement de votre shift,
- d’apporter votre aide aux départements qui en ont besoin,
- d'assurer les check-in et check-out,
- d'accueillir de manière personnalisée à la réception ou au téléphone les clients et de les prendre en charge,
- vous connaissez les prestations offertes par l'hôtel, en informez le client et l'invitez à les utiliser

PROFIL
Expérience de 2 ans minimum au même poste dans l'hôtellerie de luxe
Extraverti, vous êtes doté d'un bon relationnel, faites preuve d'adaptabilité, de polyvalence, et de motivation
Maitrise parfaite du français et de l'anglais, une langue supplémentaire est un plus
Maitrise du logiciel Opéra
Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position
Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients

Poste à pourvoir dès juillet 2023, pour une durée d'un an avec possibilité de renouvellement

En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l’Union Européenne seront retenues.

AVANTAGES

• Réduction pour les associés Marriott
• Remise pour les magasins locaux
• Programme de formation Marriott
• Réduction sur la restauration
• Facilité de logement
• Uniformes fournis par l'hôtel