Night auditor (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Au cœur de Saint-Germain-des-Prés, Villa-des-Prés réveille la fibre artistique de la Rive Gauche.
Pour son ouverture en juin, nous recherchons nos futurs Night Auditor (rythme en 4/3).

MISSIONS

Sous la responsabilité de la Chef de Réception,vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l'hôtel.

- Accueillir et prendre en charge les clients, de l’arrivée au départ,
- Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour,
- Veiller à la satisfaction optimale des clients,
- Procéder à la facturation des prestations, à l’encaissement des notes et au contrôle des paiements différés,
- Procéder aux contrôles et vérifications de fin de journée,
- Clôturer la journée et imprimer les rapports pour les différents services,
- Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients,
- Se porter garant de l’image de l‘hôtel et véhiculer nos valeurs d’hospitalité,
- Veiller à l’ordre, la propreté et la sécurité de l’hôtel,
- Préparer et monter les plateaux de Room-service,

PROFIL RECHERCHÉ

Sens du détail, ponctualité, autonomie, esprit d’équipe, leadership, gestion des priorités,
Vous avez une excellente présentation,
Maîtrise parfaite de l'anglais et du français (à l'oral comme à l'écrit),
Tenue et présentation irréprochable,
Être à l'aise avec les outils informatiques,
La maîtrise du PMS Medialog est un plus.

AVANTAGES Prime annuelle selon les performances du salarié
Uniforme fourni et nettoyé par l’hôtel
Transport pris en charge à 100%
Mutuelle prise en charge à 100%

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES