L’hôtel Le Yule situé dans le coeur de la station de Val d'Isère est à la recherche de ses nouveaux talents pour la saison d’hiver 2023/2024

• Poste nourri / logé
• 42h/semaine
• Décembre 2023 à Avril 2024
Vous êtes passionné(e), ambitieux(se), compétent(e) et avez toujours rêvé de faire partie d’une aventure professionnelle hors du commun ?

Alors venez rejoindre notre équipe !

Chaque jour, Le Yule s’emploie à reconnaître les talents qui résident en chacun de nous.
Nous pensons que nos clients se sentent chez eux lorsque nous nous sentons chez nous. Esprit d’équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.

MISSIONS

• Assure la permanence de l’accueil-réception de l’établissement pendant la nuit
• Accueille les clients en arrivée tardive
• Suit et complète la checklist du Night Manager
• Répond aux demandes de clients pendant la nuit
• Participe à la mise à jour du Cardex client
• Assure le relais d’informations avec le service Réception après chaque shift
• Contrôle la présence des collaborateurs du shift du matin
• Prend et fait les commandes de Room Service
• Peut être amené à effectuer des tâches de nettoyage et d’entretien des lieux communs, sur demande de la cheffe de réception
• Peut être amené à effectuer des inventaires
• Fait remonter à la Direction toute situation anormale observée
• Assure la propreté des abords de la propriété et participe à l’entretien des extérieurs ( dénneigement ... )
• Effectue des interventions techniques simples et sécurisées sur demande et en suivant les procédures établies par le Responsable Technique
• Fait preuve de polyvalence et peut être amené(e) à aller aider un autre service (HK, F&B,Spa et Front office)
• Etablit la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception (Daily Report et Night Report)
• Prend les bonnes décisions en cas de problème et informe la direction, voire les services de police et/ou d'incendie
• Veille à la fermeture de toutes les portes et fenêtres de l’établissement
• Veille au calme et à la tranquillité des clientsPROFIL RECHERCHE

• Expérience confirmée de Réceptionniste de Nuit dans des établissements de luxe et/ou dans des Résidences / Chalets Privés
• Présentation très soignée et excellent savoir-être
• Rigoureux(se), dynamique
• Soucis du détail et parfaite autonomie
• Sens des responsabilités, fiable
Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :

• D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal
• De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
• De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
• D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
• De la mise en application des procédures en vigueur