Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Numéro de l'Emploi 23191136
Catégorie d'Emploi Food and Beverage & Culinary
Lieu Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

MISSIONS:
? Gère les réservations pour la restauration selon les procédures en vigueur.
? Répond aux e-mails dans le respect des standards.
? Gère les vestiaires clients.
? Accueille les clients selon les standards et les accompagne à leur table.
? Assure la confidentialité des clients, de l'hôtel et de la compagnie.
? Assure une présence dans le restaurant et veille minutieusement aux besoins des clients.
? Est capable de répondre à toutes questions sur l'intégralité des services de l'hôtel.
? S'assure de la satisfaction de chaque client à tout moment. Veille à rapporter tous les commentaires à ses supérieurs hiérarchiques.
? Veille sur une parfaite collaboration avec le personnel de salle, le service de sécurité et les autres services de l'hôtel.
? Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l'hôtel.
? Participe à des formations, dégustations et stages organisés par la profession
? S'assure de la propreté et du bon entretien du matériel, des équipements et des locaux.
? Veille sur une bonne ambiance du travail dans son point de vente pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
? Informe son supérieur de toute anomalie.
? Contribue à véhiculer par son attitude l'excellence de la marque, tant auprès des collaborateurs, que des clients.
Doit respecter les procédures et les standards Marriott
Les missions exposées ne sont pas limitatives et son susceptibles d'être complétées en fonction des besoins de l'entreprise et de l'évolution de l'emploi.

PROFIL

• Expérience confirmée à un poste similaire.
• Passion pour l'hôtellerie de luxe.
• Authenticité et élégance dans le service.
• Souci du détail.
• Anglais courant.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avantages de nos associés :

• Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
• 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
• Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
• Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc?
• Primes d'ancienneté.
• Primes médaille d'honneur de travail.
• Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
• Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires?).
• Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
• Remboursement 90% des transports.
• Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
• Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

L'enseigne d'hôtels et de resorts TheLuxuryCollection compte plus de 120établissements dans plus de 35pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100ans après nos débuts en1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.

De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort TheLuxuryCollection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure TheLuxuryCollection. En intégrant l'équipe TheLuxuryCollection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de MarriottInternational. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.