Extra réceptionniste de nuit (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Echiquier Opéra Paris est à la recherche d'un(e) Night Audit pour compléter son équipe.

Tâches principales :

- Responsabilité de l'établissement la nuit
- Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera
- S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes un(e) passionné(e) du service et de l’accueil, avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).
Vous avez le sens du détail et du service haut de gamme.
Organisation et rigueur sont vos qualités.
Vous êtes flexible et polyvalent(e).
Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont quelques-unes des qualités nécessaires pour rejoindre notre établissement.
La maitrise du logiciel Opera est recommandée, la pratique de l’Anglais usuel courant est indispensable.