Réceptionniste / Concierge (H/F)

Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !

Nous sommes à la recherche d’un ou une Réceptionniste pour épauler l’équipe de notre hôtel / restaurant.
De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?

Alors venez partager votre talent avec nos clients !

Les missions :

- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,

- Tenir le planning de réservations des chambres,

- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,

- Proposer les services de l’établissement aux clients,

- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,

- Prise de réservations pour le restaurant,

- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,

- Préparation de l’arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,

- Coordination avec la Première Femme de chambre,

- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,

- Gestion des demandes de conciergerie.

Profil recherché :

Une première expérience dans l’hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.

- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,

- Excellente présentation et sens de l'accueil,

- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,

- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,

- Organisé(e) ,

- Bonne pratique de l'outil informatique,

- Grande disponibilité et flexibilité,

- Aptitude à travailler en équipe.

- Mutuelle d’entreprise
- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l’activité
- Partage des pourboires
- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d’essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)
- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique.
- Un cadre de travail unique
- Une clientèle conviviale et généreuse