Réceptioniste caissier (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
• Effectue les formalités d’accueil et de départ des clients (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l’établissement en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire et en s’efforçant d’apporter la solution la plus adaptée
• Possède une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes
• Se tient à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale
• Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement
• Participe à la planification de l’occupation des chambres, l’encaissement des notes et des prestations différées
• Recherche, actualise, lit et interprète différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme
• Effectue les différentes opérations de caisse entrant dans son domaine d’activité en veillant à une permanence dans l’exactitude des comptes.

PROFIL RECHERCHÉ
Qualifications et Exigences

Expérience identique dans un environnement similaire. École hôtelière ou expérience équivalente. D'excellente présentation, doté(e) d’un sens relationnel développé, doit s’adapter à une clientèle variée, aux goûts et aux exigences d’établissements de luxe, parler le français, l’anglais et une autre langue couramment.

AVANTAGES

• Mutuelle obligatoire mais totalement prise en charge par l'employeur.
• Indemnité nourriture de 182.60 euros créditée sur votre salaire. Vous avez le choix d’apporter votre repas ou de vous restaurer dans notre restaurant d’entreprise "Les coulisses".
• Jours fériés travaillés compensés au bout d' 1 an de présence dans l'entreprise.
• Contrat 35h avec 2 jours de repos consécutifs ou RTT selon les services.
• 13ème mois
• 100% du passe Navigo ou prime carburant sur justificatifs à hauteur de 75 euros.
• Application Uber disponible si fin de shift après l'arrêt des transports.
• "Nuit dans les étoiles" à savoir nuit de découverte de l'établissement afin de vivre l’expérience client.
• Prime de cooptation de 200 € versée pour toute mise en relation de nouveau salarié qui valide sa période d'essai.
• Tarifs Employé & Réduction Famille dans les 6200 hôtels du groupe IHG à travers le monde.

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES