Assistante/ Assistant Gouvernante Générale (H/F)

L'entrprise :

Ultima Gstaad is undoubtedly one of the finest properties in Switzerland. Located in the desirable Gstaad resort, Ultima's multi-award-winning hotel is known for its 5-star superior service and outstanding wellness and ski facilities. Here, traditional Swiss architecture is entwined with bold artwork and the modern comforts of today's world. There are three wooden chalets of 11 suites, six private residences, a restaurant and two inviting bars. Plus, there's a leading Swiss clinic and spa for recharging to full.

La mission:

 Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l'une de nos propriétés d'exception.
Soyez l'un de nos futurs Ultimakers... Et brillez par votre personnalité !

Nous sommes à la recherche d'une/un assistant Gouvernante Générale pour notre saison d'hiver au sein de notre établissement de luxe à Gstaad de décembre à avril 2024.

?  Participe à la coordination des opérations quotidiennes du service Housekeeping

?  S'assure que toutes les propriétés et les espaces publics sont maintenus propres selon les procédures de la Collection

?  Remplace le/la Gouvernant(e) Général(e) lors de ses absences

?  Renforce l'équipe housekeeping pour assurer un fonctionnement efficace du département

?  Inspecte quotidiennement les propriétés, les chambres, les différents offices et les espaces publics afin de s'assurer qu'ils soient en conformité avec les standards de la Collection
?  Assure la liaison entre son service et les autres services internes

?  Aide à coordonner le traitement efficace du linge selon les priorités et dans un souci permanent de qualité

?  Maintient les niveaux de réassortiment du matériel, du linge, des équipements, des produits d'accueil et des fournitures générales nécessaires pour le fonctionnement efficace du service

?  Répond aux demandes spécifiques des clients et traite immédiatement les problèmes et les plaintes

?  Veille à la bonne utilisation et au bon fonctionnement des équipements de travail (aspirateur, chariot?)

?  Avertit la direction de tout problème remarqué ou lui étant signalé, mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle

?  Assure la mise en place des procédures de service

?  Est force de proposition quant à l'offre d'hébergement

?  Veille à la qualité et à l'uniformité des services déployées dans les opérations avec les standards de la Collection

?  Aide à la gestion de l'entretien, du stockage et des inventaires du linge de maison des logements du personnel

?  Aide à l'organisation du nettoyage et de l'entretien des logements du personnel

?  Participe à la gestion des stocks

?  Met à jour et suit les cardex clients

Référence de l'offre : mn8cffkuen

• Formation supérieure en école hôtelière avec une spécialisation en hébergement

• Expérience confirmée à un poste similaire dans l'Hôtellerie de luxe

• Français et anglais courants - Une 3ème langue, un plus

• Excellent savoir-être

• Rigoureux(se), dynamique, organisé(e)

• Soucis du détail et parfaite autonomie

• Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme

• Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle

• Polyvalent(e), flexible et disponible pour la clientèle

• Visitez le site internet de la société
• Visitez la page Société sur LinkedIn
• PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...

Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?

Ultima Gstaad propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes :

Femme de chambre / Valet de chambre (H/F)

Gouvernant(e) Générale(e) (H/F)

Lingère/Linger (H/F)

Spa Butler (H/F)

Equipier/ Equipière (H/F)

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