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Technicien support (h/f)

Non specifié France
Date limite de l'offre: mardi 4 octobre 2022 00:03

Description du poste

Marque
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du PÎle Informatique & Télécommunications mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciels, un Technicien support f/h.
Poste
Au sein d'une équipe composée de 7 personnes, vous assurez les missions d'installation, d'assistance et de conseil technique auprÚs des clients. Vous avez pour missions : - Assurer le support de niveau 1,2 et 3 - Assurer l'installation et le SAV concernant la maintenance des logiciels - Faire le point avec la direction les différentes équipes concernant les demandes clients - Identifier les dysfonctionnements, répondre aux attentes clients, et apporter des améliorations - Assurer la formations des utilisateurs - Effectuer le suivi clients et/ou projet avec le responsable d'équipe
Profil
De formation minimum Bac+2 (commerce, informatique...) vous avez des connaissances/appétences pour le domaine de l'IT/logiciel. Vous aimez le travail en équipe et êtes doté d'un bon relationnel, avec une aisance rédactionnelle. Vous avez envie de rejoindre une société dynamique, où vous pourrez apporter votre pierre à l'édifice ? N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.

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