Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

Sous la responsabilité de notre cheffe de reception, vos missions seront les suivantes :

• Accueil et Satisfaction Clients :

  • Accueillir les clients dans le respect des standards 5*

  • Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'Etablissement

  • S'assurer du bien-être de la clientèle tout au long de leur séjour en accord avec les procédures internes

  • Traiter les plaintes

• Administration/Gestion :

  • Assurer les opérations liées à l'accueil de nos clients, à l'arrivée / check-in et au départ / check-out

  • Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service

  • Coordonner le travail avec le service d'étages pour l'entretien des chambres

  • Traiter les commissions

  • Gérer les débiteurs

  • Relancer les factures aux clients

  • Attribuer les chambres

• Management :

  • Superviser le shift

Cette liste est non Exhaustive

• Excellente présentation

• Aisance d'élocution et langage courtois exigés

• Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus

• Expérience à un poste similaire en hôtellerie

• Maitrise de Mews serait appréciée