Responsabilités
• Accueil des convives :
- Assurer un accueil souriant, chaleureux et personnalisé
- Gérer le flux et l’attente
•Gestion des réservations / demandes :
- Gérer les demandes de réservations sur internet et au téléphone (fiches clients mises à jour : allergies, restrictions alimentaires, anniversaires, …)
- Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Coordination quotidienne avec les équipes :
- Réalisation et partage des plans de table aux équipes (salle et cuisine)
- Echanges avec le directeur de salle pour assurer une bonne communication des demandes spécifiques des convives
• Maintien de l'espace d'accueil :
- Veiller à ce que l'espace d'accueil soit propre, rangé et présentable à tout moment
• Feedbacks :
- Être à l'écoute des commentaires des convives pour identifier les améliorations possibles
• Et surtout, offrir un moment unique à tous nos convives !

À propos de vous ?
• Excellent sens du relationnel, présentation irréprochable et gestion de plusieurs tâches simultanément dans le calme et l’efficacité
• Expérience minimum de 2 ans en tant qu’hôtesse d’accueil
• Langues parlées : Français et Anglais (courant)