DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le Five Seas Hotel *****, meilleur hôtel 5* de Cannes (note de 9.3/10 sur Booking) , recherche son Concierge Tournant en CDD saisonnier pour la saison 2022.

Sous la responsabilité du Chef Concierge, Clés d'Or, les missions principales seront les suivantes :
- Animer les services de la conciergerie, des voituriers / bagagistes,
- Former et encadrer l’équipe bagagiste,
- Conseiller et organiser la demande des clients : informer la clientèle sur l’environnement touristique (local et régional),
- S’assurer de la qualité de la réalisation des prestations liées aux demandes des clients,
- Gérer le flux des bagages et des voitures en respectant les procédures mises en place,
- S’assurer du relais des demandes clients en étage la nuit,
- S’assurer des accès et des différentes alarmes de nuit,
- Accueillir les clients de l’hôtel, faciliter leur séjour et satisfaire leurs demandes,
- Gérer le stationnement des voitures des clients,
- Transporter les bagages des clients jusqu’à leurs chambres,
- Faire visiter la chambre aux clients...

Contrat 39h/sem
2 000 € bruts + Tickets restaurants 9,25€/jour


PROFIL RECHERCHÉ

Capacités techniques et fonctionnelles :
Capable de faire respecter et d’appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
Capable de savoir gérer les situations difficiles, tensions
Capable d’organiser son travail, de travailler dans l’urgence
Capable d’analyser des situations et apporter des solutions
Capable de trouver des réponses rapidement à la demande du client
Capable de s’adapter
Capable de créer une équipe dynamique
Capable de garantir un accueil à l’image de l’établissement


Capacités relationnelles et comportementales :
Sens du contact
Capacité d’écoute
Disponibilité
Diplomatie
Esprit pratique et créatif
Organisation / réactivité / prise d’initiative
Excellente présentation
Adaptabilité
Physionomiste