DESCRIPTIF DE L'OFFRECONCIERGE PRIVÉE (H/F)

Contrat : Alternance ou CDI

Statut du poste : Employé à temps partiel

Lieu de travail: Au sein d’une résidence à Neuilly-sur-seine

MYConcierge est un des premiers acteurs de la Conciergerie privée en France. Trait d'union entre les services privilégiés d'un club haut de gamme et l'excellence d'un grand hôtel, le Concierge est un assistant personnel qui fait bénéficier à ses membres d'accès exclusifs aux hauts lieux de la culture, des loisirs et de la fête dans les grandes capitales dans le monde. L'expérience est placée au centre des 80 000 demandes exceptionnelles traitées en 17 ans par les équipes de MYConcierge dans les domaines du bien-être, du voyage sur-mesure, du transport, de la gastronomie, de l'immobilier, de l'événementiel et du spectacle. Dans ses domaines de prédilection, MYConcierge a noué des relations avec les meilleurs prestataires pour offrir des conditions avantageuses à ses membres.

Trois grandes missions sont représentatives de ce poste: faire le lien avec le syndic de l’immeuble, augmenter l’art de vivre des propriétaires et installer la résidence dans son environnement économique.


TÂCHES

▪ Répondre aux attentes des clients en sélectionnant le ou les bons prestataires

▪ Etre force de proposition et au courant des nouveautés

▪ Organisation de voyages

▪ Réservation billetterie, réservations de restaurants, hôtels, services de clubs de sport, recrutement de baby-sitters, location de voitures ou services exclusifs...

▪ Respecter la confidentialité et la vie privée des clients

▪ Facturation clients et prestataires de services

▪ Fidéliser la clientèle

▪ Recherche de nouveaux partenaires

▪ Partager les informations avec les équipes

▪ Réception des colis

▪ Remonter les informations au syndic de l’immeuble

▪ Maintenir le bon fonctionnement de la résidence et accueillir les intervenants

▪ Proposer de nouveaux services aux résidents ( livraison de fruits, Brunch à domicile etc…)


PROFIL RECHERCHÉ

▪ Dévoué et réactif
▪ Flexible
▪ Sens du service client
▪ Connaissance des codes du luxe
▪ Autonome
▪ Curieux
▪ Maîtrise de l’outil informatique et des programmes pack Office (Word, Excel)
▪ Formation touristique ou luxe
▪ Etre ponctuel(le)
▪ Savoir travailler en équipe
▪ Anglais courant

AVANTAGES

INDEMNISATION

▪ Salaire fixe
▪ Commissions
▪ Remboursement 50% titre de transport
▪ Mutuelle
▪ Tickets restaurant
▪ Rémunération selon profil

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Anglais courant | Autonomie | Communication digitale | Curiosité | Flexibilité |

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