Réceptionniste (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'Echiquier Opéra Paris est à la recherche de son nouveau réceptionniste !

Au coeur d'une équipe jeune et dynamique, nous sommes dans un esprit d'apprentissage permanent, d'une co-construction des journées et de laisser libre court à la personnalité de chacun tout en respectant le cadre d'une hôtellerie de luxe.

Notre but : prendre du plaisir afin de faire passer à nos clients un moment encore plus mémorable!

Vos tâches principales au quotidien:
- Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement;
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera;
- S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres;
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs;
- S'assurer des garanties financières;
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations;
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle;
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction;
- Renseigner les clients sur les informations touristiques;

Différents projets sont données par la direction, des missions mensuelles et annuelles sont à prévoir.

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes de nature souriante et passionné du service et de l’accueil.
Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).
Vous avez le sens du détail et du service haut de gamme.
Organisation et rigueur sont vos qualités. Vous êtes flexible et polyvalent(e).
Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont tout aussi primordiaux pour rejoindre l'équipe!